2025年12月22日中午，宝鸡市陈仓区千渭街道铁道南社区的烟感报警器终端响起“滴滴”声。通过后台，社区工作人员刘晓发现警报来自独居老人孔德营家，便第一时间拨通了老人的电话。在确认老人平安、家中无事后，刘晓才放下心来。

此前，刘晓曾在一次上门走访时，发现老人忘了关天然气阀门。这件事引起社区党组织重视。

铁道南社区有25个小区75栋住宅楼，常住居民1.5万余人。其中，15个老旧小区里，高龄老人或子女长期不在身边的独居老人有180余户。为了确保老人安全，在征得老人和子女同意后，社区用慈善项目金在首批20户独居、高龄老人的家里免费安装了烟感报警器、燃气探测器和门磁传感器。这些“安全神器”，一头连着老人的家，一头连着老人子女的手机和社区值班室。一旦有老人家门24小时未开启，系统就会自动发送警示提醒。

网格是联系、服务群众的重要渠道。为更好服务群众，陈仓区推广运用“小区网格码”，为基层治理插上了科技的翅膀。

“小区卫生得靠大家维护。”家住会展中心社区锦悦府小区的居民索小萍是出了名的“热心肠”。每天上下班途中，只要看到路面有垃圾、楼道有杂物，她就掏出手机打开“小区网格码”，随手一拍、一键上传。

“以前，反映问题得跑社区办公室，现在好了，‘码’上说事儿，网格员和物业很快就来处理。”索小萍对这项便民举措赞不绝口。

2025年，陈仓区依托数字技术，探索推出“小区网格码”。居民扫码即可获取最新社区通知、社区民警及网格员联系方式、便民服务指南，还能一键查询周边的菜市场、药店、诊所等生活配套信息。居民遇到问题不用跑，线上反馈就能办，处置进度实时可查。

“‘小区网格码’不仅给居民带来便利，还给我们网格员减了负、工作提了效。以前，我们的很多时间都用在跑腿登记、上门核实上，现在能腾出更多精力为群众专注办事。”会展中心社区党总支书记曹雅丽说。

截至目前，陈仓区已有31个小区实现“小区网格码”全覆盖，通过线上线下联动，解决群众急难愁盼问题130余件。“我们将在前期成功试点的基础上，持续扩大‘智慧社区’建设覆盖面，不断丰富‘小区网格码’服务功能，让科技创新为社区治理赋能、为服务群众提质，推动城市基层治理体系和治理能力现代化水平不断提升。”陈仓区委组织部副部长梁昭辉说。（