小米官方深夜发布公告，对于和KOL“万能的大熊”之间的合作热议事件做出正式回应。简单来看这次内部处罚还是挺重的：小米方面涉事负责人被辞退价，CMO许斐和公关部总经理徐洁云被通报批评扣绩效并取消年度奖金。 其实这事大家梳理完后会确实很离谱，不是数码圈的老粉估计不太懂这里面的“恩恩怨怨”，总之我个人觉得小米这么处理。从短期的企业舆论和利益来看是正确的。但个人的浅见则是，企业在倾听用户心声的同时也要始终明白，支持企业最终发展的核心并不是所谓忠诚的粉丝，而是得靠产品实力来说话。不同企业之间的文化、价值观、产品、粉丝等都是不尽相同的，所以我会尊重不同。