沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说：中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式，就是：爆品获客+跨界盈利模式。 这模式听起来有点玄。说白了就是先用一个便宜到爆的东西把人吸引过来。东西本身可以不赚钱。然后通过别的服务或商品把钱赚回来。Costco的烤鸡和热狗就是例子。它们在国外几十年几乎不涨价。烤鸡在美国一直是4.99美元。它们不靠这个赚钱。它们是用来吸引你进店的“钩子”。 你进了门，事情就变了。Costco要你付会员费才能购物。在北美，超过90%的会员每年都续费。会员费成了它利润的大头。然后你会发现，它连衣服都卖。去年光服装销售就接近100亿美元。它从一个超市变成了什么都卖的“生活仓库”。 阿里巴巴现在也这么干。它搞了个“淘宝闪购”。砸了很多钱，经营利润一度大跌。它用补贴和低价吸引用户。现在它说，要高价值订单，要减少补贴。它想让你在淘宝上不只点外卖，还买手机和化妆品。有数据说，非茶饮的订单占比已经超过75%了。这就是跨界。 再看蜜雪冰城。4块钱的柠檬水是它的爆品。但它还开了“幸运咖”卖咖啡。甚至收购了精酿啤酒品牌“福鹿家”。从奶茶到咖啡再到啤酒，它用一杯便宜饮料开路，后面跟着一个饮品帝国。 这个模式恐怖在哪？它让竞争变得不对称。对手还在单品价格上死磕。它已经用爆品把你圈成了会员。然后在你看不见的地方赚钱。你做服装的，突然发现卖牛奶的成了你的对手。因为它的客户池子太深，可以随便跨界。 它要求企业有两条命。一条命用来打造一个极具吸引力的入口。另一条命用来运营一个能持续赚钱的生态。这很难。但成了，壁垒就极高。看看那些成功的会员店，续卡率说明一切。用户不是喜欢某件商品，而是信任整个体系。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。