聪明人都看出来了 霸王茶姬因员工塌房是迟早的事 其他奶茶店也不例外，因为他们有一个共同点，那就是他们的员工几乎都是年轻人。 年轻人有年轻人的好处，但是也有年轻人的坏处。做事不稳重，心态不稳定，年轻气盛的，很容易让情绪影响工作态度…… 就像拍视频的霸王茶姬员工，没有责任心，穿着工服在工作中拍视频玩乐。而且不爱考虑后果，她把视频发到网上，被店长辞退都是小事，要是霸王茶姬找她赔偿名誉损失费，都是她自找的。 这件事说白了，不是“个例”，而是行业结构决定的必然结果。现在的连锁奶茶品牌，拼的是速度、规模和铺店密度，一家店十几二十个人轮班，真正能长期干的并不多，大部分都是刚出校门或者还在摸索社会规则的年轻人。品牌把最前线交给他们，本身就等于把风险放在了台面上。 很多年轻员工并不是存心砸招牌，而是根本没意识到“我现在代表的是谁”。在他们眼里，拍个视频只是记录日常，发到网上只是随手一发，可在消费者眼里，你穿着工服、站在操作台前，你的一举一动就是这家店、这个品牌的缩影。情绪一旦失控，影响的就不再是你个人，而是整条门店、整个平台的信任。 但如果只把矛头对准员工，其实也不公平。年轻人不懂边界，很大程度上是没人把边界讲清楚。很多门店平时只强调出杯速度、销量排名，对纪律、规范、舆情风险几乎不培训，等出了事才开始追责。这种管理方式，本质上就是把隐患往后拖。 真正成熟的品牌，靠的不是员工“自觉”，而是制度。什么能拍，什么不能拍，什么时候能用手机，什么时候必须收起来，违规的后果是什么，都应该在上岗第一天就讲清楚，而且反复强调。你不提前立规矩，就别指望事后不出事。 这次是霸王茶姬被点名，下次换成谁，其实并不重要。只要行业还是大量依赖年轻一线员工，这类问题就不可能消失。区别只在于，有的品牌早点补课，有的品牌要多摔几次跟头。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。