海南三亚，安徽的陈女士带长辈到三亚旅游，晚上准备打车吃饭时，被酒店门口非运营车司机拦住，说15元车费去哪都行，陈女士告知提前选好的海鲜店很好，司机却中途改道后称陈女士选的店不新鲜，拉他们去了渔多多海鲜店，开了40多分钟后到达。店里海鲜定价高，服务员还称：没钱别吃。陈女士无奈点了4道海鲜和2个椰子，共1930元，结账单上的海鲜名称也不对，陈女士发现后进行了投诉，目前涉事店已歇业。 据纵深新闻2026年1月7日19:19对此事的报道得知，2026年1月2日，陈女士带着家中长辈到三亚旅游，三亚阳光沙滩，空气清新，大家都对这趟旅行满是期待。 晚上，陈女士一行准备出门打车吃饭。她提前在网上选了家海鲜店，想让长辈尝尝当地新鲜便宜的海鲜。 刚到酒店门口，一个非运营车司机凑过来，热情说：15块车费，去哪都行。 陈女士觉得价格合适，就说了海鲜店地址。 车子启动，开始正常行驶。可没一会，司机突然说：你们选的那家店不新鲜，我带你们去更好的。 陈女士有点疑惑，但想着司机可能更熟悉当地，就没多问。 结果这一改道，车子开了40多分钟，最后停在渔多多海鲜店。 陈女士和长辈走进店里，一看菜单，这海鲜定价高得离谱，比之前选的那家贵好几倍。 陈女士刚想提出异议，服务员就阴阳怪气说：没钱别吃。 陈女士窝火，但带着长辈，不想闹太难看，只好硬着头皮点了4道海鲜和2个椰子。 菜上齐结账时，陈女士又发现问题，结账单上海鲜名称写得乱七八糟，根本对不上号。 她仔细核对，发现价格也有出入，陈女士强忍怒火，付了1930元。 走出店门，她心想这哪是旅游享受，分明是受气。 回到酒店，陈女士打投诉电话，把遭遇一五一十说出来，她想着不能让宰客行为继续，不然更多游客会受害。 很快，这事在网上传开。 大家纷纷指责渔多多海鲜店宰客，质疑三亚旅游环境。 海鲜店成了众矢之的，生意一落千丈，最后不得不歇业整顿。 陈女士投诉引起相关部门重视，三亚市综合行政执法局表示，正大力整治海鲜宰客，会及时处理投诉。 三亚市监局联合交通等部门介入调查海鲜价格过高问题，还提醒游客遇到类似情况保留证据，拨打12345投诉，建议选正规平台推荐餐厅。 这事也让三亚旅游的部门意识到，要发展旅游业，就得严厉打击宰客，维护城市形象。一场整治旅游宰客行动在三亚全面展开。 那些曾在三亚旅游遭遇宰客的游客，看到陈女士经历，纷纷站出来分享自己遭遇。 大家你一言我一语，把三亚旅游宰客问题推到风口浪尖。 非运营车司机中途改道拉客去指定海鲜店，这合法吗？ 非运营车本就不该运营，违反规定。 司机中途改道，以原店不新鲜为由拉陈女士一家去指定店，很可能和海鲜店有不正当利益关联。 根据《消费者权益保护法》，消费者有知悉商品或服务真实情况的权利。 司机擅自改变行程，剥夺陈女士自主选择消费地点的权利，还可能涉嫌欺诈，误导消费者去高价店消费。 您觉得司机和海鲜店可能有什么利益关系呢？生活中遇到过类似诱导消费吗？应该怎么处理的？ 海鲜店定价高不一定违法，但有价格欺诈就不行，服务员还说没钱别吃，这中行为极不尊重消费者。 按《价格法》，经营者不得有不正当价格行为，像利用虚假价格手段诱骗消费者、牟取暴利等。 如果海鲜店有这些行为，就违法了。服务员的恶劣态度，还侵犯消费者人格尊严权。 您觉得海鲜店定价高到什么程度算违法？ 根据《消费者权益保护法》，各级政府工商行政管理部门和其他有关行政部门，应在职责范围内保护消费者权益，听取意见，及时调查处理。 相关部门接到投诉，有责任调查涉事海鲜店和司机，依法处理，维护消费者权益。 三亚旅游部门开展整治行动，从多方面入手。加强市场监管，增加巡查频率，对海鲜店、旅游景点周边商家重点检查，打击价格欺诈、缺斤少两等行为。 建立投诉快速处理机制，设立专门投诉热线，安排专人接听处理。接到投诉后，第一时间赶到现场调查，及时反馈处理结果，让游客感受到重视。 您觉得三亚整治旅游宰客，除现有措施，还能采取什么更有效方法呢？对这件事有什么看法呢？ 三亚旅游宰客问题不是一朝一夕形成，解决也需时间。但只要相关部门重视，采取有效措施，游客积极监督，相信三亚旅游环境会越来越好。 游客去三亚旅游，要增强自我保护意识。选择正规旅行社和餐厅，不贪便宜选非正规渠道。消费时保留好证据，如发票、菜单、照片等，遇到问题及时投诉。