2023年起：“兜底办”在浙江省全面推广，覆盖浙江省市县乡村多级 。 1.浙江“最多跑一次”兜底窗口，核心是省市县各级政务服务中心普遍设立的“办不成事”专窗，专治办事堵点、难点与历史遗留问题，确保“事事有回应、件件有着落。 2.办事指南（步骤） ①前往当地政务服务中心，到“办不成事”专窗（或“兜底办”）提交材料与情况说明。 ​ ②窗口登记→分类流转→专人跟进→限期答复→办结评价。 ​ ③线上可通过“浙里办”或“企呼我应”提交诉求，同步纳入闭环。