大河报·豫视频记者张波通讯员张雪岩王凯杰

“3天调解定分止争，5天拿到12万元欠薪，不用跑法院就能维权，这服务又快又贴心！”近期，长垣市张某等12名农民工，依托长垣市司法局创新推行的“援调融合”工作机制成功讨回薪资，连连为这项惠民举措点赞。

2025年以来，长垣市司法局聚焦群众“急难愁盼”问题，将法律援助的专业优势与人民调解的柔性效能深度融合，构建起闭环式基层治理新模式，让法治力量扎根乡土、温润民心。

打破部门壁垒，织密协同解纷“一张网”，是长垣市司法局“援调融合”工作的核心抓手。该局建立法律援助中心与人民调解中心“双向流转”机制，在婚姻家庭、劳动争议等纠纷处理中，严守“能调则调、应援尽援、调援结合”原则，实现调解与援助的无缝衔接。同时，联合法院、检察院、人社等多部门打造“行政调解+人民调解+司法调解”三调联动体系，构建“行业监督+法律援助+支持起诉+快速审理”一站式解纷链条。在公共法律服务中心设立“援调对接”专属窗口，依托“法治长垣”微信公众号搭建线上服务平台，同步在全市18个乡镇（街道）、622个村（社区）布设联络点，构建起“城区10分钟、乡村半小时”法律服务响应圈。整合法援律师、人民调解员、村（居）法律顾问及网格员力量，按行业领域组建劳动争议、家事纠纷等5支专业援调团队，与网格力量联动发力，形成“网格吹哨、团队报到、援调跟进”的快速响应机制。记者从长垣市司法局获悉，2025年以来，通过网格体系已累计排查化解矛盾纠纷1633件，调解成功率达99%。

流程再造提质效，让维权服务跑出“加速度”。针对群众维权“耗时长、跑腿多”的痛点，开通特殊群体“绿色通道”，推行“容缺受理”机制，将劳动争议类案件平均办理时长压缩至1个工作日。同时制定案件办理“硬标准”：简单纠纷24小时内启动调解，一般案件3个工作日内出具调解意见，复杂案件7个工作日内完成“调解+援助”全流程闭环。在高效化解纠纷的同时，该局以“以案释法”“短视频普法”等形式开展精准普法宣传，2025年以来，累计提供法律指导300余次；结合典型案例在村（社区）开展“以案释法”活动26场，发放法律手册3万余册；通过村级微信群和短视频平台推送援调政策与普法内容470篇（条），推动法治理念融入群众日常生活。

民生实效是检验工作的最终标尺。该局始终将“群众满意”贯穿工作全过程，通过“线上调解室”破解异地维权难题，2025年已办理异地援调案件52件；针对行动不便群体推行上门服务，在节假日开通延时服务通道，用贴心举措化解群众“急难愁盼”。方里镇王寨村刘某人身伤亡赔偿纠纷中，调解员利用节假日多次上门沟通协调，最终促成双方握手言和，当事人家属专程送上锦旗致谢。数据显示，2025年，长垣市司法局通过“援调融合”工作机制累计化解矛盾纠纷198件，帮助群众挽回经济损失9000万余元，群众满意度持续保持100%。

“不用跑法院，在家门口就能解决问题，还能免费请律师。”这是群众对长垣市司法局“援调融合”工作的由衷评价。下一步，长垣市司法局将持续深化机制创新，壮大专业服务队伍，延伸法治服务阵地，让基层治理既有法治力度更具民生温度，为市域和谐稳定与民生幸福保驾护航。