为深化“互联网＋政务服务”、推进数据资源共享，根据省市两级政务服务系统整合优化工作安排，长沙线上户政业务办理渠道将迎来重要调整。 自2026年1月10日起，“我的长沙”APP内“户口服务”功能将正式停止运营，不再受理任何户口业务网办申请。此次调整旨在打破信息壁垒，为市民提供更统一、高效、可靠的政务服务体验，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿” 。 今后，湖南户籍居民办理户口登记、迁移、项目变更、户口簿补领等各类户政业务，可通过以下两大官方渠道全程网办： 渠道一：“湖南公安服务平台”微信公众号 1. 微信搜索并关注“湖南公安服务平台”公众号，完成注册及实人认证； 2. 点击底部菜单栏“微警务”进入平台首页，在“热点应用”栏选择“户口业务全程网办”； 3. 在“我要办理”菜单中选定业务类型，阅读网办须知后填写信息，拍照上传完整证明材料即可提交申请 。 渠道二：“湘易办”APP 1. 在手机应用商店下载“湘易办”APP，完成注册与实名认证； 2. 登录后在首页找到“户口业务”入口，进入湖南省户政业务网上办理统一平台； 3. 选择对应业务类型，按指引填报信息、上传材料并提交申请。 需特别提醒的是，“湘易办”小程序偶尔会出现支付异常或资料上传障碍，为保障办理顺畅，建议优先使用APP端操作 。目前该平台已覆盖44项高频户政业务，其中户口簿补领、户籍证明等四项业务可实现“当日提交、当日办结邮寄”，自2024年4月上线以来，已有29万余名湘籍居民通过该渠道高效办结业务 。 业务办理时效方面，手续齐全的户口迁出、直接受理类落户业务可当场办结；需报上一级公安机关核准的业务，10个工作日内完成；需报上两级核准的，15个工作日内完成 。申请提交后，市民可填写邮寄地址并缴纳相关费用，办件进度将通过短信实时推送，也可通过平台“我的办理——查看详情”功能查询 。 若在操作过程中遇到疑问，可拨打长沙市政务服务便民热线12345，或在工作日9:00-12:00、13:00-17:00致电0731-96305咨询，也可通过“湖南公安服务平台”的“户政窗口查询”功能联系户籍地派出所了解详情 。 此次渠道调整是长沙优化营商环境、深化“放管服”改革的具体举措，后续相关部门将持续倾听群众诉求，不断优化网办服务流程，推出更多便民利民举措。