窨井盖松动塌陷

排水管理所工作人员检查后确定是通信井

“幸亏冬季穿衣厚，要不然肯定摔伤。”近日，市民王女士致电市12345政务服务便民热线和南充融媒新闻热线2225777，反映顺庆区玉带北路21号人行道上的窨井盖塌陷，存在安全隐患，希望相关部门尽快维修，避免行人被窨井盖绊倒。

1塌陷井盖成“拦路陷阱”

一个月前，王女士途经玉带北路21号时不慎摔倒。倒地后，王女士虽未受伤，但外衣局部被磨破。起身观察后王女士发现，该处窨井盖塌陷、松动，造成她不慎摔倒。

为避免再次发生行人被井盖绊倒的情况发生，王女士随即致电市12345热线进行反映，可迟迟未见相关部门维修。期间，王女士途经该处时，看到他人被窨井盖绊倒。

1月8日上午，记者来到该处看到，该窨井盖由多块地砖构成，其中部分地砖存在松动迹象，窨井盖整体与一旁地面有约5厘米高差，而窨井盖上还设有盲道。

记者经窨井盖通行后感受到，如果不提前观察到井盖塌陷、松动从而加以防范，确实容易被窨井盖绊倒。

“什么时候才能维修呀？”见记者采访，附近多位商家急切询问。商家表示，已多次目睹行人被窨井盖绊倒或险些绊倒，好在暂未造成严重后果。

2通信井盖维修陷“拉锯战”

市内大部分窨井盖上写有“供水”“污水”“雨水”“电力”“燃气”等字样，以此表明窨井性质及责任单位，但该窨井盖上并无字样，从外观上无法确定窨井性质及责任单位。

记者从市12345政务服务便民热线平台了解到，接到王女士投诉后，热线平台就此事陆续向多个部门转派了工单，这些部门均表示不属于职责范围。

为明确窨井性质找到责任单位，记者咨询了顺庆区综合行政执法局排水管理所。该所工作人员赶到现场打开窨井盖检查，只见井内除通信线外别无他物。工作人员表示，这是一口通信井。

排水管理所工作微信群聊天记录显示，该所于2025年12月11日接到市12345政务服务便民热线平台转派工单后，随即到场检查，并将情况反馈给通信部门相关人员，提醒其尽快维修。但直到目前，该处仍没有维修迹象。

记者从市12345政务服务便民热线平台了解到，在针对窨井及井盖松动、塌陷、破损、丢失的投诉件中，通信井的处理速度普遍较慢。

业内人士介绍，出现通信井迟迟无人维修情况，是因为较之其余性质的窨井，通信井由几个通信部门共用。虽然几个通信部门相互约定，轮流对窨井进行维修，但在实际操作中，可能出现维修不及时的问题。

针对玉带北路21号窨井盖迟迟无人维修，记者采访顺庆区经济和信息化局相关负责人。对方表示，将协调相关通信部门尽快维修，消除安全隐患。

南充市融媒体中心记者乐校臣文/图