我从酒店前台转向开居家养老服务,九个月涨到月入一万二。 我之前在五星级酒店做前台,干了六年。工作很稳定,但工资其实一般,一个月也就五六千块吧。最关键的是,我发现自己的人生就这样了——每天重复的事情,没有成长空间,也没有做自己的机会。我特别想创业,但又不知道干什么。 转折点来自于一个偶然的经历。我的奶奶摔了一跤,腿骨折了。需要在家里卧床休养三个月。那三个月我请假在家照顾她。在这个过程中,我才真正理解了一个空巢老人有多么需要帮助。她需要人帮她洗漱、收拾房间、做饭、陪她说话。我妈因为要上班,请了个保姆,但保姆的专业水平真的一般。我当时就想,为什么没有一个专业的、体系化的居家养老服务呢? 从那以后,我开始关注这个领域。我发现中国的老龄人口已经超过两亿,大部分老人还是希望在家里养老,而不是去养老院。但市场上专业的、靠谱的居家养老服务特别少。大多是黑市保姆,没有培训、没有保障、没有规范。 我决定自己干。但我没有直接招聘保姆这么做。我的模式是做"养老服务顾问"。我先是去学了一些养老护理的基础知识,拿到了养老护理证书。然后我用微信、小红书、社区通告这些渠道,接触有需求的家庭。我的服务是这样的——第一步,我去老人家里做一个评估,看看这位老人的身体状况、生活需求、家里的环境。第二步,我制定一个个性化的护理方案。第三步,我要么自己提供护理服务,要么推荐靠谱的护理人员。第四步,我定期跟进,确保服务质量。 这个模式的优势是,我不需要大额投资,不需要招很多员工,就能成立一个小公司。我靠知识和专业度赚钱,而不是靠人力堆砌。我的客单价在三千到五千一个月不等,取决于老人的护理需求复杂度。现在我有十个稳定的客户,每个月进账就能到一万二左右。 但这个生意不是那么容易的。我经常晚上接到电话说老人摔跤了,我要赶过去处理。我也学到了很多东西——怎么安抚老人的情绪、怎么和老人的子女沟通、怎么处理突发的健康问题。有时候感觉自己就像一个"老年生活管家"。 现在我也有时间做看广告赚零花。利用接待客户之间的空档,我就打开APP看看,一天也能搞个十来块,一个月四五百块。这纯属是打发时间的顺便收入。 我还开发了一个副业,就是给一些养老机构和社区做培训。我教他们的工作人员怎么做好老年人服务、怎么处理常见的护理问题。一个月也能带来个两千多块的额外收入。这个生意用不了多少时间,就是纯知识变现。 我特别想跟那些想创业但又不知道做什么的朋友说:银发经济真的是个宝藏赛道。需求明确、市场巨大、政策支持。而且这个行业的社会意义特别大,你不仅在赚钱,也在帮助很多老年人改善生活质量。我现在特别有成就感。从一个酒店前台,到现在的养老服务创业者,这种转变让我重新找到了工作的意义。