◎记者杨翔菲

“帮我点40杯霸王茶姬的‘伯牙绝弦’。”随着阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉在台上发出指令，千问App调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在端内完成AI支付。不久后，淘宝闪购骑手将奶茶送达发布会现场。

这是1月15日在浙江杭州举行的千问App产品发布会现场的一幕。发布会上，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。

千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。

千问全面接入阿里生态业务

上述“用AI点奶茶”能力的背后，是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。

“AI在拥有超强大脑之后，开始长出能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。”吴嘉说。

上线还不到2个月，千问C端月活跃用户数已突破1亿。1月15日，随着阿里千问App的6.0版本更新，超过400项AI办事功能同步上线。

接入淘宝后，千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，也能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务。此外，千问App展现了强大的跨应用协同能力。在春节出游场景中，千问App可以调用飞猪能力完成机票酒店的预定，也可以调用高德的能力完成行程规划、年夜饭的预定，还能直接帮用户打电话订餐厅。

当日，千问“任务助理”功能在App和Web端开始定向邀请测评。该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务。

如同吴嘉所言，在AI时代，面向用户提供的服务都会离用户需求的原点更近，直接承载用户的需求，用户也不需要自行拆解需求，在各个App之间切换。

AI行业迈入“办事时代”

1月11日，谷歌宣布Gemini将接入沃尔玛及山姆会员店。然而，截至目前，上述功能尚未上线。在大洋彼岸，阿里巴巴已率先完成与真实世界的链接。

吴嘉表示，千问是第一个真正能帮人办事的AI，其独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合。互联网上的营销信息繁杂、噪音巨大，如何训练模型的理解分辨能力很关键。吴嘉介绍，千问App不仅依靠世界知识，也能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确。

一系列“办事能力”的爆发，源于千问底层技术的突破。千问大模型Coding能力的大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够看懂界面、听懂声音，同时读懂图文报表；超长上下文的处理能力，大幅提升复杂上下文的交付上限。

开源证券认为，国内大模型在打通支付权限后的潜力会更值得期待。未来AI模型及算法差距持续收窄下，拥有场景及数据打通能力的企业将具备领先优势。

“优秀的AI产品不应被困在对话框中进行简单的问答聊天，应该走出搜索框、对话框，能够自主行动、执行任务并且交付结果。”吴嘉表示。AI“办事时代”才刚刚开始，一些能力还在探索，阿里将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手，真正让AI帮助到每一个人。