前几天莫名的扣25.8元流量，并且没有流量付费信息，直到我看到手机即将欠费信息才知道，因为我刚缴费不久！ 我手机没有办流量包，没事流量都是关闭状态，有一次出门，怕女儿和我微信，所以打开了流量，当天没有用，仅此一次。然后我第二天就接到了即将欠费信息，我上app一查，原来流量花费25.8元，打客服没人接，于是我进行了投诉，第二天客服给回话，我问是什么扣了我的流量？并且没有流量支出信息？回答是他们也不知道哪里扣的。我说我一个老太太根本不用流量，就出去一会儿开了流量就扣我那么多钱，你们还不知道哪里扣的，他说可能我开流量，就有需要流量的信息过来，然后就扣费了，我说那我不管，我没用流量就不能扣我的费，后来他说和领导商量给我充15.3元话费，我说怎么不足额返回？客服说只能这么多。我也只好认了！ 我问客服，是什么偷走我的流量？他还是说不知道！哪里偷的流量他们不可能不知道！ 现在我出门都不敢开流量了，只能这样止损了！