贾国龙啊贾国龙，你到底还是没懂。 你发这条微博， 甚至还要坐高铁去“前线”，在你眼里，这是一场“战争”。 在我眼里，你是真轴啊。 你还活在那个“对错分明”的世界里。你觉得只要把你的“有机西蓝花”数据摆出来，把你的“中央厨房标准”念出来，大家就会幡然悔悟，觉得是自己冤枉了好人。 可消费市场，从来不是个讲逻辑的地方。它讲的是感受。 我去你店里吃饭，我花了大几十块钱，甚至上百块，我就想吃口热乎的，看着锅里滋啦作响出来的菜。你给我端上来一盘看着像“加热”的菜，哪怕你告诉我这菜是用金子做的，是宇航员吃的，我心里这道坎儿，过不去。 这就是感受。 你跟我讲国家标准，讲食材工艺，这是“鸡同鸭讲”。你越讲，大家越觉得你“死鸭子嘴硬”，觉得你“傲慢”。你觉得你在自证清白，其实在大家眼里，你是在诡辩。 你是个实干家。你真的在做事，你真的在为几千个员工发愁。你关店，你退卡，你发工资，这些大家都看在眼里。你是个有担当的企业家。 但你也是个“老派”的企业家。 你不需要去证明西蓝花是不是有机的。你需要做的是，大大方方地说：“对不起，我们之前没解释清楚，让大家误会了。我们以后会改，会现做现炒，会把价格降下来。” 就这么简单的一句话，比你今晚准备的那几千字的“技术报告”管用一万倍。 但你不会说。你拉不下那个脸。你觉得你没错。 所以，今晚这场戏，注定是场独角戏。 你会拿出一堆数据，一堆证据，试图证明你是对的，罗永浩是错的。但观众不会买账。他们只会在弹幕里刷“退钱”、“难吃”、“听不懂”。 你赢了辩论，输掉了人心。 这就像罗永浩当年做锤子手机，他跟所有人讲情怀，讲工匠精神，可大家只关心手机卡不卡，价格贵不贵。 那种无力感，罗永浩最懂。