“保安处理事情能力太差，建议更换掉。” 这是老王今天早上收到的投诉。 投诉他的人，是昨天他想帮着解决问题，却反过来被威胁“要你干嘛用”的那个业主。 事情真的挺可笑的。 隔壁的狗在叫，他睡不着，找保安。 保安老王去了，敲门，里面一个醉醺醺的爷们儿探出头，满嘴酒气：“狗想叫我能管得住？滚！” “咣”一下，门甩在老王脸上。 老王能怎么办？他不是警察，他没有执法权，他就是个穿着制服的普通人。 他回去跟投诉的业主解释，人家不听。 “我不管，反正狗还在叫，你管不了我就投诉你！” 你看，这事儿魔幻在哪？ 那个真正制造问题、耍酒疯、素质差的人，安然无恙地继续喝他的酒。 而那个夹在中间，两头受气，跑前跑后想解决问题的人， 最后成了唯一被惩罚的人。 这不就是生活里最常见的那种破事儿吗？ 柿子，都挑软的捏。 火气，都冲着没脾气的撒。 说白了，很多人不是在解决问题，他们只是想找个情绪垃圾桶。 而保安、客服、服务员……这些“好脾气”的服务者，就成了那个最完美的垃圾桶。 真替老王觉得憋屈。