2025年，长沙地铁以安全高效的运营、多元普惠的服务，成为城市发展的“交通大动脉”与民生保障的“幸福纽带”。全年线网安全运营17189万车公里，开行列车97.05万列次，高峰时段最小发车间隔压缩至160秒，以硬核运力承载10.16亿人次客流，单日最高客运量突破467.5万人次，跻身全国地铁客流十强之列，同比增长9.8%的亮眼表现，印证着星城的蓬勃活力。 客流数据的背后，是城市文旅与夜经济的强势赋能。2025年长沙接待游客2.3亿人次、入境游客42.59万人次，稳居全国假日旅游热门城市TOP10，地铁成为串联美景与烟火的核心纽带。“五一”假期累计运送乘客1845.6万人次，单日客流强度连续5天位居全国第一，五一广场站、橘子洲站单日进站量分别达19.6万、10.5万人次，创历史新高；国庆中秋假期客运量再攀高峰，2530.36万人次的运输规模，为景区商圈注入强劲人流。针对夜间消费占比达60%的城市特质，地铁全年延长运营43次，加开载客列车1171列次，精准匹配潮宗街、梅溪湖等夜间经济示范街区的客流需求，让“深夜食堂”与“演艺新空间”的烟火气持续升腾。 服务升级让出行更有温度。长沙地铁聚焦全人群需求，推出五大便民举措：支付宝、微信“亲情票”简化家庭出行流程，适配鸿蒙系统的APP版本扩大服务覆盖，14周岁以下儿童与65周岁以上老年人凭社保卡即可免费刷闸，而嵌入青年人才“星荷礼包”的专属优惠，更成为长沙吸引年轻群体的重要加分项——这座人才友好型城市每天诞生24个大学生创业主体，净流入人口中年轻人占比达80%，地铁服务正持续为人才安居乐业铺路。与此同时，115个站点完成盲文导向系统升级，五一广场站出入口焕新改造，3100人次“一对一”爱心接力服务与4365.2万人次绿色通道免费乘车记录，让特殊群体出行更具安全感与尊严感。 从应急帮扶到共建共治，地铁的“民生属性”不断延伸。全年累计为乘客提供近5000人次各类帮扶，成功救助晕倒乘客、找回走失幼童、归还遗落财物等暖心故事在线网频繁上演。通过开展5场乘客座谈会、33场“服务进校园、进社区”活动，长沙地铁将安全知识普及与便民服务送到市民身边，构建起“运营方+乘客”的良性互动生态。这些服务创新与民生投入，不仅让地铁成为“城市会客厅”，更助力长沙创建国际消费中心城市，为五一商圈等国家级夜间文旅消费集聚区注入持久动力。 展望2026年，随着2号线西延二期即将竣工运营、7号线一期加速建设，长沙地铁线网将进一步加密延伸。未来，地铁将持续以更优运力衔接长赣铁路、长沙西站等交通枢纽，以更精服务呼应人才强市战略，在支撑长株潭都市圈协同发展、打造全球研发中心城市的进程中，书写更精彩的交通答卷。