一个“贪”字，让携程成了“网红”！ 2026年初，国家市场监管总局的立案调查通报，让携程以“负面网红”的姿态站上舆论风口。这家占据国内OTA行业超70%市场份额的巨头，不是凭借优质服务出圈，而是因大数据杀熟、强制捆绑、压榨商家等一系列贪婪行径，成为全民吐槽的焦点。一个“贪”字，既是携程暴利增长的密码，也是其沦为众矢之的的根源，更折射出平台经济野蛮生长的行业隐忧。 携程的贪婪，首先体现在对消费者的算法收割。作为行业龙头，它本应承担起保障用户权益的责任，却将技术优势转化为敛财工具。大数据杀熟已成公开秘密，钻石会员预订酒店价格比门店挂牌价高出一倍、老用户机票价格比新用户贵480元的案例屡见不鲜，黑猫投诉平台2025年相关投诉量超4.2万条，涉诉金额累计1.36亿元。更令人愤慨的是其设置的消费陷阱：默认勾选的航意险、多层嵌套的取消菜单，让消费者预订300元机票需多付68元附加费，38秒内误订酒店退改竟被克扣70%手续费。这种“明抢式”盈利，让携程日均净赚1.06亿元，毛利率超80%堪比奢侈品，却彻底透支了用户信任。 对上游商家的霸权掠夺，彰显了携程贪婪的无边界。凭借流量垄断地位，携程构建起“不合作就死亡”的霸权体系：佣金率从早年8%-10%飙升至15%-22%，叠加流量推广费后，部分商家渠道成本高达营收的40%。云南一家民宿收到客人3359元订单，到手仅2452.8元，抽成比例近27%，不少中小商家沦为平台“打工者”，净利润不足3%。更恶劣的是其强制“二选一”策略，7000余家云南民宿因在抖音上架房源，遭携程搜索降权后订单暴跌80%；未经商家允许擅自启动“调价助手”修改房价，导致商家卖一间亏一间。这种“平台暴利、商家微利”的格局，让超20%民宿陷入亏损，行业创新活力被严重抑制。 资本层面的贪婪，暴露了携程迷失的初心。疫情后旅游业复苏，携程并未将利润投入服务升级与技术创新，而是陷入“存量收割”的狂欢。2023年至2025年，其净利润从99亿元暴涨至291亿元，管理层却忙于套现离场：董事局主席梁建章通过减持股份与分红，一年内躺赚近6亿元，联合创始人与高管纷纷跟进减持。在这种“赚快钱”思维主导下，携程对多地监管部门的约谈整改置若罔闻，将《反垄断法》《电子商务法》的禁令抛诸脑后，最终触发国家层面的立案调查，股价单日暴跌19%，市值缩水近百亿美金。 携程的“网红”之路，是平台经济无序扩张的典型样本。当垄断赋予的权力缺乏约束，贪婪便会突破道德与法律的底线。此次调查不仅是对携程的警示，更是平台经济规范发展的转折点。平台的价值在于连接供需、创造价值，而非凭借垄断地位巧取豪夺。希望携程能正视自身问题，摒弃贪婪思维，回归服务本质；也期待监管部门持续发力，完善反垄断机制，让平台经济在公平竞争的轨道上健康生长，避免更多企业重蹈“因贪致败”的覆辙。