重庆，一女子到某理发店做头发，结果发现理发师有腹肌，就忍不住用手指戳了一下。之后，理发师还表示要请女子吃饭，甚至还给了女子一个拥抱，这让女子一下子上头了，当场在理发店充值了18888元，为理发师拉了业绩。可事后女子冷静下来才觉得自己冲动了，想要理发店退款。但理发店不仅搬迁了，还换了老板。后经调解，新老板表示可以退2000多元，但要分12或24期退还。   去年底的时候，重庆一位李女士想着换个发型，就走进了石油路商圈的一家理发店。给她理发的理发师叫文杰，理发过程中，这理发师主动展示起自己的肌肉，李女士一时兴起，就用手指戳了一下他的腹肌。 没想到这一下之后，文杰立马热情起来，说要请李女士吃大餐，还跟她说“要好好珍惜他”，说着就给了她一个拥抱。 李女士当时被这突如其来的热情冲昏了头，脑子一热，当场就掏了18888元充值成会员，说白了就是给文杰冲业绩。   可等回家冷静下来，李女士越想越不对劲，这钱花得也太冲动了，压根不是自己本来的打算，于是赶紧找理发店要退款。 可哪想到，等她再去找这家店的时候，店不仅搬了地方，连老板都换了。新老板一查，说店里根本没有她的会员档案，这可把李女士急坏了。 后来她找了相关部门投诉，几经调解，新老板才松口说能退2000多块钱，但得分成12期或者24期慢慢给，这意味着李女士要一两年才能拿完自己的钱。   更气人的是，李女士想找当时的理发师文杰要个说法，微信电话打过去，对方根本不接。问新老板，人家才含糊说，文杰根本不是这家店的正式员工，是之前老老板从别的连锁店请来的“外援”，至于他当时怎么跟顾客沟通的，新老板一概不清楚。现在李女士已经把情况反映给了市场监管所，但这事儿还没个准信儿。   说真的，这事儿看着有点荒唐，但仔细琢磨琢磨，全是现在美发行业里藏着的猫腻。首先得说李女士这冲动消费，确实是被人家的“情绪价值”给套住了。一个拥抱、一句请客的承诺，就让人掏近两万块，这背后是商家摸准了有些人容易被即时的热情冲昏头脑的心理。 这些理发店早就不把心思放理发技术上了，反倒专挑会哄人的理发师，要么长得精神，要么嘴甜会来事，先靠这些把顾客的情绪调动起来，趁你脑子发热的时候赶紧推充值，等你醒过神来，钱早进他们口袋了。   再看这理发店的操作，简直就是早有预谋。请“外援”理发师来拉业绩，本身就藏着心眼——万一出了问题，就能把责任推给“临时帮忙的”，说不是自己店的人管不了。 更过分的是搬店换老板这招，这根本就是故意逃避责任。老老板把店一转，收了转让费拍屁股走人，剩下的烂摊子全丢给新老板，新老板自然不愿意认旧账，消费者找过来，要么说没档案，要么就给点零头打发，还得分期，这不就是欺负人吗？   可话说回来，新老板想甩锅也没那么容易。法律里明明写着，经营者以预收款方式提供服务，没按约定来的，就得按顾客要求退钱，就算店换了老板，接手的人也得承担之前的责任。 但实际操作起来，消费者想维权太难了。你找新老板，他说跟老老板没约定这笔账；找老老板，人早找不着了；找当时的理发师，人家直接失联。 像李女士这样能通过调解要回两千多都算幸运的，不少人遇到这种情况，连人都找不到，只能自认倒霉。   这种现象压根不是个例，现在好多美发、美容、健身店都玩这一套。先用低价优惠、甜言蜜语把你拉进门，再靠各种手段诱导充值，少则几千多则几万。 等收够了钱，要么悄悄搬店换老板，要么直接关门跑路，留下一堆充值卡变成废纸。他们算准了消费者维权成本高，要么嫌麻烦懒得折腾，要么耗不起时间精力，最后只能吃哑巴亏。   更让人无奈的是，就算消费者找消委会、找市场监管部门，处理起来也费劲。像有些案例里，老板躲着不见，就算消委会支持起诉，还得花公告费找被告，好多人嫌麻烦就放弃了。 就算找到了老板，人家也未必愿意退全款，往往是打个折再分期，消费者为了拿回点钱，也只能被迫接受。   说到底，这事儿里李女士有冲动的成分，但根子还是在商家没良心的套路和监管的漏洞。这些商家就是利用信息不对称和消费者的心理弱点，把预付卡变成了“圈钱工具”。 要我说，不管是老老板、新老板，还是那个“外援”理发师，只要收了顾客的钱，就得负起责任，不能一句“换老板了”就完事。 相关部门也得更给力点，对这种诱导充值后跑路、换店的行为得重罚，让他们不敢随便欺负消费者。   咱们普通人更得吸取教训，不管商家说得有多好听，不管对方多会来事，充值前一定要冷静。想想自己是不是真的需要，问问清楚退卡、转店了怎么办，最好留下书面证据。 别像李女士这样，被一时的热情冲昏头，花了冤枉钱还惹一肚子气，最后维权还得受窝囊罪。 这种靠耍小聪明圈钱的店，也别指望能长久，毕竟做生意讲究的是诚信，把顾客当傻子骗，迟早得栽跟头。