1月19日起铁路12306平台推出了旅客误购限时免费退票服务。通过铁路12306平台（含网站、App等）购买乘车日期为2月2日及以后的火车票误购车票在购票支付成功30分钟内，且在开车前4小时以上 购票人可线上自助办理退票，不收取退票费将进一步提升旅客购票体验。（来源于@新京报）