重庆,一女子去理发店做头发,结果发现男理发师有腹肌,就用手指戳了一下,不料,理发师不仅没生气,反而冲女子温柔一笑,之后还主动约女子吃饭,女子一时上头在店里充了18888元的会员卡,可没多久,看着手机里所剩无几的余额,女子就反悔了。 这名理发师是真的急不耐烦了。 李女士那天只是随便想剪个头发,没想到自己差点被忽悠得血本无归,文杰,店里负责接待的理发师,一开口就开始不停称呼她“美女”“姐姐”,笑容满面,动作殷勤得像在服侍贵宾。 她刚坐下,他就端茶倒水,边剪边聊,话里话外全是恭维。 更让人防不胜防的是,剪发过程中,他突然说腰有点酸,然后顺手把上衣撩起来,露出一排清晰的腹肌。 文杰顺势搭上微信,提出约饭,临走时还给了一个深情拥抱,李女士本来只是想修剪发型,结果被这一套攻势弄得晕头转向,一时冲动,直接刷了18888元办理会员卡。 充值过程中,店员围在旁边,个个笑脸盈盈,文杰不断称“谢谢姐姐”,把她捧得像上了天,让她完全忘了理智。 等李女士冷静下来,想退卡时,却发现事情远没有她想的那么简单,店面招牌换了,原来的理发师不见踪影,新老板不慌不忙地说系统里查不到她的会员资料,让她去找原来的员工处理。 李女士赶紧联系文杰,微信发了十几条,打了无数电话,对方要么不接,要么直接挂掉。 那一刻,她才彻底明白,从一开始,自己就是被设计好的,所谓的甜言蜜语、体贴服务、约饭邀请,全都是套路。 无奈之下,她只好求助市场监管部门,经过多轮沟通,新老板勉强同意退款,但条件极苛:只能退2000多元,还要分12期或24期慢慢还。 理由是扣掉首次消费和所谓违约金,但具体数额含糊不清,只说文杰是外店请来的“临时员工”,消费金额不清楚。 换句话说,李女士的18888元几乎打了水漂,她只能拿回极少部分,而且还要像讨债一样慢慢等。 现实是残酷的,这类“美男计+预付费”套路在理发、美容、健身行业非常普遍。 商家先用甜言蜜语,或者所谓“情绪服务”诱导顾客办理大额会员卡,一旦钱到账,服务质量往往立刻下降,或者干脆店铺换人,消费者投诉无门。 法律上,消费者有权要求全额退款,前提是商家以预收款方式,提供服务却未履行约定,但在现实中维权难度很大,一旦店铺易主、系统断档,证据链就断裂,即便投诉,能追回的钱也往往有限。 像李女士这样能拿回2000多元,已经算万幸了。 这件事提醒大家:无论理发、健身还是美容,都不能被表面“热情服务”冲昏头脑,再甜美的笑容,再好看的身材,也不能让你一时冲动刷大额会员卡。 花钱之前,一定要问清楚退款条款,妥善保留消费凭证和聊天记录,一旦遇到过度推销,务必保持理智,每一分钱都是自己辛苦赚来的,冲动消费爽一时,维权可能要折腾好几个月。 李女士目前仍在和监管部门沟通,希望能争取一个更合理的退款方案,对于这种“美男计+预付费”套路,你有什么防范经验,也可以在评论区分享。
