我的天！外卖超时到底该不该给差评？这事儿直接让网友吵到破防，有人骂骑手不靠谱，有人心疼小哥不容易，两边各说各的理，谁都不服谁！ 前几天刷到个帖子，消费者等了1小时外卖，菜都凉透了，反手给差评；骑手委屈吐槽，暴雨天堵车还被催单，差评一扣几天白干。评论区直接分裂：一边喊“花钱买服务，超时差评没毛病”，一边怼“谁还没个意外，何必赶尽杀绝”。 中国人民大学劳动人事学院专家陈立鹏点透关键：“差评本质是权益诉求，但不该变成情绪对抗！平台压缩配送时间、派单不合理才是根源，消费者和骑手都是受害者”。现在不少平台加了“延时赔付”“谅解选项”，可还是没解决核心问题。 争议更凶了：有人说“准时是本分，体谅是情分”，也有人说“与人方便自己方便”。到底是该硬刚维护权益，还是多份包容？这事儿你站哪边？