【韩国ABC Mart店长被曝长期恶言霸凌，女员工暴瘦11公斤后自尽】海外新鲜事热点现场 “女儿因为工作辛苦，瘦了11公斤。那天她却说饭太好吃了，吃了两碗。当时看起来真可爱啊。第二天她下班回来，凌晨就出事了。后来才听说，她向周围的人无数次说过‘太累了’、‘想死’这些话。”去年12月9日凌晨，在忠南的一家ABC Mart直营店工作的李艺琳（24岁，化名）在与同事们聚餐回家后，打开玄关门仅11分钟，便选择自行结束生命。遗属和熟人主张，艺琳生前曾倾诉因过度的工作量和店长的恶言相加而痛苦不堪。想追问的事太多了：去世前夜的聚餐上进行了怎样的对话？那个乖巧、爱撒娇的女儿为什么非要离开这个世界？但同事们都在回避联系。遗属收到的最后一条信息是：“公司指示我们屏蔽所有电话和短信，所以很难联系您。”“发现女儿的工资账户收到了150万韩元。没有任何说明，不知道这是慰问金还是损害赔偿金。总部只是发来一条消息说‘判定店长的行为属于职场霸凌’，之后就再无音讯了。ABC Mart不是大公司吗？连管理监督都做不好，现在这是……”ABC Mart方面表示，对于该店长夹杂脏话下达指令的问题，已立即将其与员工隔离并进行了惩戒。但公司方面坚持认为，不存在针对特定个人的恶言相加或强迫加班的情况。“笨蛋” “宰了你” 恶语成习…“我们遭受了煤气灯操控”艺琳于去年4月入职ABC Mart，经过3个月的实习后转为正式员工。遗属表示：“转为正式员工后，很多事情都变了。”当时正值店长开始休职，刚结束实习的艺琳开始一下子承担起大量工作。“她在其他地方工作时一直很开朗，但后来因为压力吃不下饭，表情也渐渐变得阴郁。有一天她说‘妈妈，我想杀了店长’。说店长不详细教业务，提问时就反问为什么不知道，还冷嘲热讽。看了Kakao Talk聊天记录，发现店长的脏话和辱骂已成日常。”从遗属方公开的资料看，店长在群聊中频繁对员工恶言相向。出现问题时会公开揪出犯错的员工进行斥责，并通过监控监视员工的行为。ABC Mart的Kakao Talk群聊中店长恶言内容部分摘录：“我休息回来得给多少人擦屁股啊？烦死了，你们能不能做好一点？？（中略）不回答吗？”（2025年9月12日）“说了多少次别他妈乱动（模特的）头，还他妈不贴位置标签，真是呵呵。谁放进去的？不是人吗？？说了也听不懂。真是禽兽啊。谁干的回复。不回复就查监控。（中略）马上找个初二学生来都能干好的事吧？”（2025年9月30日）“不好好干的话不会放过你的。明确说过了。确认后回复。”（2025年10月19日）“这个月的促销清洁剂今天卖不掉就宰了你。”（2025年11月1日）“再让我看到一次，就找出是谁干的，（脏话）收拾你。”（2025年11月2日）“放进去的XX立刻打电话。到打烊还没电话的话，以后我也随便XX（脏话）干了。说了也听不懂，是脑残还是什么不知道，旁边他妈明明能看到，我他妈都那样说了，还他妈那样放进去？？”（2025年11月2日）“看来有朋友想看被XX（脏话）收拾啊，那尽管试试吧。”（2025年11月21日）“我在我看监控前发消息。（中略）真他妈烦，呵呵。不是第一次说了。只是要求遵守基本的东西，真他妈不听啊。”（2025年21日）“真是没有分寸啊呵呵。啊，每次他妈说了也不听。（中略）连禽兽都不如，说话要听得懂啊。想被逮到干得跟屎一样然后挨骂吗？”（2025年11月28日）“活干得真让人不爽。有不满就说出来。不然就给我打起精神来。什么呀，又不是小屁孩儿胡闹，这是干什么呢。”（2025年12月7日）曾与艺琳共事的前员工解释称，店长的这种行为近乎“煤气灯操控”。他表示：“每次都被公开指责，总是畏畏缩缩的”、“休息日也提心吊胆，不知道什么时候会来联系，感觉根本休息不好。”他表示，线下也有辱骂和恶言。他说：“（艺琳）曾倾诉过‘店长发火时，把打印机踹到快坏的程度’、‘大喊大叫着出去了’等事情。”还说：“休息日因为没回Kakao Talk信息，被并排站着挨骂的事情也有过。”在这种氛围下，艺琳经常说“好累”、“想死”，并倾诉对工作的极度压力。他说：“艺琳在编写发送日销售额等内容的‘关店信息’时，因为怕出错手会发抖。”还说：“虽然我已经离职了，但她看起来压力非常大，以至于我对她说有不懂的随时打电话。”言语间透露着心酸。从艺琳发给朋友的Kakao Talk信息中，也能看出她看店长脸色的情况。她留下了“销售额不好，出大事了，要挨骂了”、“事情还没结束，又要因为我的工作没做好挨骂了”、“听说清洁剂卖不掉的话，连想休息的日子都不能休息”等信息。对此，记者多次尝试通过电话和短信联系店长了解其立场，但未能接通。一天11小时严酷的排班…遗属主张“店长耍手段不让记录加班”艺琳从上午10点工作到晚上9点，每天工作11小时。除去1小时30分的休息时间，每周实际工作时间为47小时30分。虽然未达到法定最长工作时间每周52小时，但也是相当长的劳动时间。然而，遗属解释称，艺琳通常晚上9点30分左右才下班，晚的时候甚至经常超过晚上10点或11点才回家。据艺琳的前同事透露，按时下班很难。他说：“规定下班时间晚上9点通常会开结束会议，这需要20-30分钟。即便如此，所有人都提前打了下班卡，处理成没有加班的样子。”尤其是负责关店的日子，几乎不可能准时下班。有解释称“店长虽然不直接指示加班，但会说‘尽量全部弄完’”，或者“有不足的地方第二天会挨骂，所以即使花时间也只能做完再走”。据说也没有加班费。艺琳的母亲气愤不已。她说：“有一天我说‘你做不了的话妈妈就去劳动厅举报’，女儿却哽咽着说‘我自己会处理的’、‘别那样做’。可能是害怕店长，怕受害才那样。不然我怎么会说出‘妈妈给你退职金，你辞职吧’这种话。”对此，ABC Mart方面表明立场称：“发生延长、夜间、节假日劳动时，会依照相关法令及内部标准以适当方式处理，考勤记录也按规定管理。”并解释：“根据与员工面谈确认的内容，店长没有指示加班。”关于恶言，公司方面表示：“确认了在业务指示时夹杂脏话的事实，已立即将店长与员工隔离并进行了惩戒。”但同时坚持“没有针对特定个人的恶言相加或当面辱骂的事实”。此外，公司还解释称：“该员工去世前一天的就餐并非公司组织，而是死者与其他员工私下进行的聚会。”并表示：“当天没有谈及职场霸凌或工作负担相关话题，确认了死者和男友吵架的事实。”遗属方面表示：“艺琳因店长的恶言和反复加班而倾诉痛苦的事实是明确的，公司却在推卸责任。”并称：“即使不是全部责任，但也需要承认部分责任并采取相应措施。”同事“公司指示屏蔽”…焦急等待回应的遗属遗属们表示，艺琳去世后，日常生活被彻底摧毁了。母亲和弟弟（或妹妹）因极度抑郁和愤怒，正在封闭病房接受治疗，父亲则靠精神科药物支撑。遗属为了解事件经过，试图联系与艺琳亲近的同事，但大家都闭口不谈。特别是与艺琳去世前一起喝酒的A某，面对遗属“不会占用太多时间，务必见一面”的恳切联系，只留下了“公司指示我们屏蔽所有电话和短信，所以很难联系您”的信息，便切断了联系。ABC Mart方面对此也表示：“没有指示员工屏蔽遗属联系的事实。”遗属正准备就职场霸凌、加班等问题对ABC Mart总部等提起民刑事诉讼。“不知道店长是否受到了惩戒，是否还在那家店工作，我们一无所知。完全联系不上门店员工，ABC Mart方面也没有任何告知和说明。记者您现在告诉我们，我们才知道账户里收到的150万韩元是慰问金。太生气了。为什么我的女儿会遇到这种事？明明是那么开朗漂亮的孩子……”