随着春节临近，杭州年货配送时效持续提升。1月22日，天猫超市宣布，杭州成为全国首个实现全城“闪购4小时达”的城市，春节假期期间配送服务将保持正常运营。

家住杭州上城区的吕女士近日体验了这一变化。上周五上午11点，她在天猫超市下单购买两瓶酒，订单显示配送时间为12:00—17:00，但当天下午不到3点，快递人员便联系她要求现场验货签收。由于商品需本人到场确认，尚未下班的吕女士只得提前回家。“从下单到收货差不多4个小时，配送速度比预期更快。”她说。

类似的体验在杭州并非个例。多位消费者反映，近期在天猫超市购买年货，收货时间明显提前。天猫超市运营总经理焦进介绍，自2025年7月全面接入“淘宝闪购”以来，天猫超市闪购业务已从最初的20个城市扩展至50个城市，服务用户超过4亿人。杭州自去年9月起作为首批试点城市，在原有“半日达”基础上，通过闪购仓模式，实现包裹最快4小时送达。

在配送体系方面，天猫超市联合菜鸟在杭州不同区域布局多个闪购仓，构建起“大仓+小仓”的多层次仓网结构。其中，大仓覆盖全品类商品，小仓聚焦高频爆品和新品，并通过仓库直连末端派送站点，整体配送时效较此前提升50%以上。

以余杭仁和闪购仓为例，其智能系统融合销售数据、季节周期与促销活动，对库存陈列进行动态优化，将热销商品前置至出库口附近货架，同时自动规划拣选路径，缩短人工动线，提升拣货和出库效率。菜鸟全球供应链B2C零售国内物流事业部总经理郑洋表示，菜鸟正携手天猫超市深化仓网布局，通过提升履约时效、扩大闪购仓服务覆盖范围，为杭州闪购4小时达的稳定运行提供支撑。

在商品供给方面，天猫超市今年年货节推出自有品牌“天猫超市臻选”，精选超过1000款年货商品，涵盖食品、生鲜及传统年节品类。天猫超市食品生鲜和健康行业总经理严恒力表示，消费者对年货的关注点正从单纯追求“低价”，转向“优质优价”和更具确定性的消费体验，对产品配料、产地和品质的重视程度不断提升。

值得注意的是，今年春节假期期间，杭州闪购4小时达服务将持续运行，配送时效较去年以“次日达”为主的模式有明显提升。焦进表示，闪购仓储备的商品不仅能满足本地居民年货及应急需求，也将为春节期间来杭游客提供更多便利。