转自：沧州发布

肃宁推进“延时+帮办”服务

破解群众“上班没空办、下班没处办”难题

“本来都做好改天再跑一趟的准备了，没想到工作人员主动加班帮我办完了所有手续，太贴心了！”日前，办事群众高丙涛拿着刚办好的车用气瓶使用登记手续，对肃宁县行政审批局工作人员的优质服务连连称赞。

当日临近下班时间，高丙涛匆匆赶到特种设备窗口，申请办理车用气瓶使用登记业务。车用气瓶使用登记涉及材料审核、系统录入等多个环节，流程相对复杂。为让他顺利完成登记，窗口工作人员开启“延时+帮办”服务模式，变“被动受理”为“主动帮办”，全程手把手协助整理、核验申报材料，精准高效地将相关信息录入政务服务网平台，扫清了申报流程中的各类障碍，大幅压缩了办理时间。

去年以来，肃宁县行政审批局将优化营商环境融入政务服务各环节，推行预约办理、延时服务、帮办代办等便民举措，着力破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题，18个“高效办成一件事”窗口共办理联办件1万余件。