2018年1月13日夜，一伙人影忽然闪现在辽宁省大连市普兰店区唐房村街头，他们见到农户院门就聚拢过去，随即就想起“砰砰砰”刺耳的敲门声和急促的呼喊声，气氛令人紧张不安。 原来： 当夜20点25分，120接线员蒋林平接到求助电话，电话那头女子说话磕磕绊绊，表述困难，说自己和老伴租住在唐房（城郊村屯），房东叫江化（化名），现在头疼，浑身无力。 北方的一月正是寒冬季节，农户家里都烧煤取暖。 在120接线员岗位干了八年的蒋林平凭着经验和职业敏感 ，意识到女子很可能是煤烟中毒了，她立刻告诉女子尽可能先展开自救，把自家门窗都打开。但女子似乎逐渐丧失了意识，跟蒋林平断断续续的几分钟对话中只留下了模糊不清的地址，便在电话那头渐渐没有了声息。 蒋林平不敢怠慢，立即向急救中心主任曲爱军汇报了情况。曲爱军深知煤烟中毒是一个渐进的过程，时间就是生命，他随即播通了110指挥中心的电话进行求助，请求查询房东江化的具体住址，并带领急救车队驶向唐房。 派出所民警郭文强接到110指令后，立刻在公安人口信息中查找江化的信息，发现唐房没有江化的信息，整个普兰店区有九个，经过联系后都表示没有房屋出租。唐房是一个厂房密布、外来人口众多的大村屯。郭文强立刻又给当地社区工作人员打电话，也没查询到什么线索。 与此同时，蒋林平并没有挂断女子的电话，尽管那头早已没有什么动静了，她仍然不断地大声鼓励女子坚持住，一定不要睡觉，我们已经去救你了。 冬季北方农村的夜晚由于天气寒冷，大街上几乎看不到行人。120急救车队和110民警郭文强在唐房汇合后，只能向亮着灯的超市和正在营业的洗浴中心去打听“江化”的信息。时间在一分一秒地消逝，马上快到晚上9点了，他们终于打探到一条有价值的线索，一个叫江强（化名）的人住在一条只有十几户人家的街上，他和江化也许会有某种联系。 哪一户是江强家？ 来到这条街上，他们只能一家接着一家敲门打听，边询问边解释边道歉。当时针指向21点10分时，他们刚刚敲响一家住户的院门，曲爱军忽然接到蒋林平打来的电话，她在电话里兴奋的喊着：“主任，我听到敲门声了，就是这家！就是这家！”此时蒋林平已经跟求助女子足足通话了46分钟，当她在电话里听到那头“砰、砰”的敲门声和呼喊声时，激动地跳了起来。 这家的房主就是江强，江化是他女儿，但户籍地并不在唐房。江强打开院门听了众人的简短说明后，转身带着大家冲向自家院里往外出租的厢房，推开房门，一股刺鼻的煤烟味扑面而来，一男子躺在地上浑身沾满了呕吐物，女子手里攥着手机躺在床上，两人都不省人事处于昏迷状态。大伙七手八脚把两人抬到屋外，送上救护车开往医院进行急救。好在抢救及时，五十多岁的老两口都脱离了生命危险，经过一段时间的治疗恢复了健康。 不抛弃，不放弃。 46分钟的生死通话，120和110联动合力挽救了两条生命，成为当地一段佳话，也被新闻媒体广泛报道和赞扬，更是上了央视和人民日报。 @你瞅沙 由此我想到： 前不久听了郑大女学生和120接线员的通话录音，令人生气和无语。 如今，再多的谴责及对接线员的开除处理也挽回不了女学生的生命，抚平不了其家人失去爱女的伤痛。 亡羊补牢，犹为未晚。 各地加强对120接线员的职业素质教育已刻不容缓，以避免类似悲剧再次发生。而这“生死通话46分钟”就是极好的行业教材，应该成为全国120接线员的必读物。 各位觉得呢？ 图片及参考资料均来源于大连普湾网