一名德国华人表示，“欧洲人讨厌中国人的原因，就是因为如果在街上看到一群人大声吵闹，那么不用怀疑，一定是中国人或者俄罗斯人”。   这话虽然刺耳，却戳中了不少人的心。不是因为它多对，而是因为它确实反映出了一部分外界对中国人的刻板印象。   这事不是今天才有的，早些年中国游客刚开始集体出国的时候，很多人第一次出国，什么都新鲜，行为上也没什么边界感，说话声音大，不排队，拍照霸道，这些行为在国内可能习以为常，但到了国外，尤其是在讲规矩的欧洲，就显得格格不入了。   其实中国人热情、讲人情、爱热闹，这些本来是好事，但一旦放进安静、讲秩序的社会环境里，不那么合群的地方就容易被放大。   尤其是在人家眼里你还是“外来人”，那种不适感就更明显了，吵闹甚至不再是单纯的行为问题，而是变成了文化冲突的缩影。   欧洲人讲究安静，尤其是在公共空间里，地铁上看不到人说话，大街上也很少有人高声聊天，他们觉得公共空间是大家的地方，就应该互相尊重。   而中国人习惯了在公共场合“聊开了”，觉得一群人出门就是要热闹，两种观念碰到一起，误会和不满自然就来了。   但不是所有中国人都吵，也不是每次吵都是故意的，有时候只是文化习惯不同，不是恶意，但问题是，一旦有人吵了，而且吵得让人不舒服，就容易被别人记住。   尤其是外国人对中国人本就没那么熟，这一吵就成了“你们中国人都这样”的证据。   这不是公平的判断，但现实就是这样，大多数人都懒得去区分个体，看到一次不好的，就记住了整个群体。   所以不管你是文明游客还是安静路人，只要跟“那群人”挂上钩，别人可能都不太在意你是怎样的。   还有个问题是，现在谁都喜欢看热闹，一段中国人在国外吵架的视频，被上传到网上，动不动就几十万点阅，大家都爱看这些戏剧性的片段，却没人关心那些安静旅游的中国人，于是久而久之，大家对中国人的印象就被这些片段“喂养”了。   说到底，中国人出国旅游多了，曝光率高了，眼睛自然也多了，你人一多，哪怕有一小部分人出格，别人看到的就是你们集体的样子。   这不是中国人的问题，是所有大规模旅游群体都会遇到的问题，但中国人这几年走出去得太快，适应得没那么快，麻烦自然也就多了。   德国、瑞士、北欧这些国家尤其敏感，他们对公共行为要求高，生活节奏慢，讲究安静和秩序，你在这样的地方大声说话，就像在图书馆里喊口号，再有道理也没人听你解释。   很多中国游客并不是有意冒犯，只是没意识到这里的“默认规则”跟家里不同。   但有些人知道规则，却不想改，他们觉得，花了钱，来旅游，我想怎么着就怎么着，这种心态不光让别人反感，说到底也容易给整个群体抹黑，你自己痛快了，别人却把账算到了全体中国人头上。   还有一层原因，是外国媒体对中国的报道长期存在偏见，他们更愿意报道负面的、冲突的、反常的东西。   中国游客吵闹，就能成为他们“缺乏教养”的直接例证，你表现得越不合规，他们越有话说，而那些文明、有礼貌的游客，反而没人关注。   这也就形成了一个死循环，媒体报道负面，公众印象变差，游客压力变大，行为失误更容易引发关注，然后媒体又接着报道。   这个循环一旦形成，就很难打破，哪怕你今天规规矩矩，对方也不一定就能重新认识你。   更有意思的是，吵闹这事，还不止中国人会干。南欧人、英国年轻人、球迷、喝醉的游客，他们也一样能把街道吵翻天。但问题是，他们不是“外来的中国人”。别人可以吵，你吵了就被放大，这就是现实。   这种双标的背后，其实是更深层的看法问题，一些欧洲人对中国的看法，本就夹杂着复杂情绪，他们一方面羡慕中国发展快，另一方面又担心自己的地位被挑战。在这种情况下，中国人一有不合规的地方，他们就更容易拿来当口舌。   当然，我们也不能全怪别人有偏见，偏见之所以能长久存在，很大程度是因为有人给它“递刀子”，你要是不给人机会，别人再偏见，也只能干瞪眼。   所以说，作为出国的中国人，还是要学会适应环境，不是说你要委屈自己，而是你得想清楚，你在外面，别人是怎么看的。   有时候，一句大声的喊叫，别人听见的不是你在叫人，而是你不守规矩，一个不排队的小动作，在别人眼里就是“你们中国人都这样”。   这种“误读”虽然不公平，但它确实存在，要改变这种印象，靠的不是争论，是行动。   现在很多中国游客已经在改变了，越来越多的人在出国前会了解当地的规矩，也愿意在公共场合保持克制，这些改变虽然慢，但比什么都重要，你自己做得好，才有底气去反驳别人的偏见。   同时，我们也要明白，文化交流是一条双向路，中国人要学会理解别人，外国人也得学会理解我们，不能总让一方改变，另一方却高高在上。   真正的文明社会，是能容得下不一样的声音的，而不是一味要求别人照着你的标准来。