重庆，女子一家四口人去吃火锅，吃完买单时被老板告知花了240.9元，女子觉得不对劲，看了眼小票，却发现有“晚餐辛苦费”，等于进店就花了70块，可当他提出质疑后，老板却说这是明码标价的 当天，女子一家四口（3名成人、1名儿童）到一家老火锅店就餐。菜品价格实惠，结账总额为240.9元。然而女子查看小票时，发现前两行分别列出“小孩老人辛苦费10元”和“晚餐辛苦费60元”，合计70元，占总消费近三分之一 店员解释，这是店内规定：老人与儿童每人收10元，成人每人20元；中午则每人15元。女子质疑该费用不合理，认为服务员提供基础服务是餐厅本职，不应额外收取类似“小费”的项目，且店家并未提前明确告知 店主回应，称该费用用于补贴人工成本，因菜品酒水按进价销售，故通过“辛苦费”平衡支出 店主表示，店内已公示提示，并实施“事先告知、不接受可不消费”的原则；如顾客就餐后坚持拒付，也可免单处理 女子认为，自己就餐前并没有人明确告知有这笔收费，否则她可能根本不会选择在这里吃。她觉得这种做法完全超出了自己对正常消费的认知，于是把事情发到了网上 这件事曝光后，引发了不少网友讨论 有人觉得，如果提前说清楚，并且真的是菜品按成本价卖，那收服务费也算一种明码标价的模式，类似一些餐厅的“服务费”或“茶位费” 但也很多人认为，这种收费名目容易让人误解，感觉像是变相加价，尤其对带着老人孩子的家庭来说，更显得不够友好 其实在餐饮行业，除了菜价之外，有些餐厅确实会收取固定的服务费、茶位费或调料费，但这通常需要在醒目位置告知，并且最好在点餐前就向顾客说明，避免结账时产生误会 像这种命名为“辛苦费”的收费，确实容易引发情绪上的不适，毕竟谁吃饭不辛苦呢？厨师炒菜辛苦，服务员奔波辛苦，可顾客花钱吃饭，本身也是希望获得轻松和享受 这件事也提醒我们，作为消费者，在外就餐时除了看菜品价格，也要留意是否有其他附加费用，如果有不理解的收费项目，当场提出质疑是合理的 而作为商家，透明收费、诚信经营才是长久之道，哪怕是一种新的收费模式，也应做到清晰告知、尊重选择，避免让顾客在结账时才有“被加价”的感觉。 说到底，吃饭本是一件简单快乐的事，别让一笔说不清道不明的“辛苦费”，扫了一家人聚餐的兴。
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