聚焦特殊群体，精准服务解民忧 有一种美好叫辽宁 生存认证是保障养老金精准发放的重要环节，但对于住在工农街小区33栋楼的95岁王芝荣老人来说，自主完成线上认证存在诸多困难。她既不会操作智能手机，又因身体原因出门办事力不从心，认证难题成了老人心中的“烦心事”。 在了解到老人的情况后，健康路社区工作人员第一时间与她及其家属取得联系，约定好上门服务的时间，在老人家中为其认证。“您看着镜头，眨眨眼、摇摇头……”工作人员耐心地指导老人完成人脸识别动作，在工作人员的帮助下，老人顺利完成了生存认证。老人拉着工作人员的手，激动地说道：“以前担心认证不及时影响养老金发放，自己又不会用手机，正犯愁呢，没想到你们主动上门了，几分钟就办好，太贴心了。”完成认证后，工作人员并没有急着离开。与老人唠起了家常，详细询问她的身体状况和生活需求。告诉老人平时一个人在家要注意安全，用电用水用气都要小心，工作人员一边叮嘱着，一边帮老人检查了家中的水电安全情况。