“真是太感谢你们了，特意来家里帮忙，解决了我们的大难题！”20日，随着快门一声轻响，家住黑龙江省穆棱市八面通林业局有限公司绿海小区的96岁老人崔奶奶的身份证照片成功采集，其子女紧紧握住民警的手连连表达谢意。

崔奶奶患病瘫痪在床多年，生活无法自理，近期家人发现其身份证即将到期，医保报销、养老金领取等事务受影响，情急之下向省林区公安局八面通派出所求助。

图片由警方提供

接到求助电话后，两名民警携带相机、信息采集终端等设备抵达老人家中，在卧室床边搭建简易拍摄点，尽量让老人保持舒适姿势。“奶奶，看镜头这边，笑一笑，您精神着呢！”民警俯身在床边温和引导，反复调整拍摄角度和光线，成功采集到符合制证标准的照片，还现场完成身份信息核对、材料录入等流程，并告知家属证件制作完成后将第一时间送证上门。“针对高龄、瘫痪等行动不便群众，上门办证是我们的常态化服务，绝不能让群众因身体原因耽误办事。”户籍民警小杨说道。

龙头新闻·生活报记者：黄迎峰