太气愤了!上海唐女士花104.5元买裤子,穿50多天竟以“裆部勒”申请仅退款不退货,平台支持还罚商家6元,浙江女老板跨省维权讨说法,对方退钱却拒不道歉,只说“忘记退货了”! 事情发生在2026年1月,上海唐女士在电商平台买了一条裤子,签收使用50多天后,突然提出仅退款不退货的申请,理由是裤子裆部勒、有质量问题。 商家谷女士发现时,早已超出平台7-15天无理由退换期限,她立刻和唐女士沟通,表明若检查无质量问题会拒收,可对方态度强硬,执意只退款。 更让商家寒心的是,平台介入后直接支持了唐女士的申请,还以“商品有质量问题”为由,对谷女士做出了6元的罚款处理。 谷女士收到退回的裤子后仔细检查,发现根本没有任何质量问题,确实是存在穿着痕迹,显然是被穿了许久的旧裤子。 多次通过平台联系唐女士协商都无果,谷女士又气又无奈,索性从浙江湖州驱车赶往上海,当面为自己讨一个说法。 1月24日,谷女士来到唐女士居住的小区,手持喇叭在楼下喊话维权,引发了小区居民的围观,她直言自己不在乎维权的时间和金钱,只想理论清楚。 谷女士表示,早退货不会影响二次销售,可一个链接若质量问题申请多了,自己花大价钱做的链接就全毁了,这对小商家来说损失巨大。 警方接到消息后介入调解,最终唐女士退回了104.5元的货款,却始终没有向谷女士道歉,只用“忘记退货了”轻描淡写带过。 事后谷女士在社交平台发声,呼吁“白嫖党不要把商家当软柿子捏”,还透露此次跨省维权成本远超货款,自己甚至想转行送外卖。 这件事曝光后,网友们也炸开了锅,纷纷为商家抱不平: “这哪是忘记退货,分明就是想白穿,被发现了找的借口!” “平台太偏袒买家了,中小商家的权益谁来保护?” “100多块钱,丢了最基本的诚信,太不值了!” 我想说,无理由退换的初衷是保障消费者权益,绝非让部分人钻空子占便宜。穿了50多天再找牵强理由申请仅退款,本质就是恶意白嫖。 平台作为中间方,处理纠纷时更该兼顾买卖双方的权益,不能一味偏袒一方,寒了中小商家的心。做生意本就不易,别让恶意退款和不合理的规则,压垮努力经营的小商家。 人与人之间的尊重是相互的,消费诚信更是立身之本,别为了一点小利,丢了最珍贵的东西! 你身边有遇到这样爱占小朋友的人吗?欢迎评论区留言! 女装退货 淘宝退货纠纷
