🌙这下出名了！浙江一位女子花6000块钱给自己买了个教训。原来，她网购一件衣服，试过了觉得不合适就申请退货退款了，可是退货时忘了把放在衣服口袋里的奔驰车钥匙拿出来了。等她想起来联系商家要求退还钥匙时，商家却回复不清楚。 事情发生在浙江杭州，这位女子平时就喜欢网购，前段时间刷到一件款式新颖的上衣，果断下单入手。收到衣服后，她第一时间试穿，可上身效果不如预期，版型和自己的身材不太匹配，便当即决定申请七天无理由退货 然而女子打包衣服时，完全忘了自己之前试穿后，随手把奔驰车钥匙放进了衣服口袋——平时她习惯把钥匙随手放在口袋、包包等地方，这次忙着退货，一时疏忽没检查，就把打包好的衣服交给了上门取件的快递员。 当时她只想着尽快完成退货，拿到退款，既没检查衣服口袋，也没跟快递员说明包裹里是否有其他物品，更没选择保价，殊不知这个无心之举，会让自己付出6000元的代价。 直到第二天，女子准备开车出门时，才发现车钥匙不见了，翻遍了家里的各个角落都没找到，仔细回想后，才猛然记起，钥匙可能被自己随衣服一起寄回给商家了。 这让她瞬间慌了神，要知道，奔驰车钥匙不同于普通钥匙，不仅制作工艺复杂，还需要匹配车辆的芯片，不能随便配，而且费用极高，咨询4S店后得知，配一把同款奔驰车钥匙，加上芯片匹配，总共需要6000元，这可不是一笔小数目。 女子来不及懊恼，赶紧打开购物平台，联系了卖家，语气急切地说明情况，请求商家收到退货后，帮忙检查衣服口袋，找到车钥匙后寄回给自己，她愿意承担来回的运费。 可让她没想到的是，商家的回复格外冷淡，只简单说了一句“不清楚”，既没承诺帮忙检查，也没说是否收到了退货，后续再追问时，商家要么敷衍回应，要么干脆不回消息，这让女子更加着急。 无奈之下，女子只能联系快递公司，查询快递的物流进度，得知包裹已经被商家签收，便再次联系商家，告知对方快递已签收，恳请务必帮忙查找，可商家依旧态度消极，始终没有明确答复。 这段经历被女子分享到网上后，有人同情她的遭遇，吐槽商家态度冷漠，也有人觉得是女子自己疏忽大意，责任主要在她自己。随着话题发酵，越来越多人开始关注网购退货和快递寄件中的物品遗失问题，以及背后的责任划分。 其实，类似的快递遗失贵重物品的案例并不少见，此前就有女子退货时寄丢价值近5万元的翡翠手镯，未保价只获赔几十元的案例。 根据快递暂行条例，未保价的快件丢失、损毁，依照民事法律规定确定赔偿责任，邮政法也提到，未保价邮件丢失，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，各家快递公司的赔付标准也多为快递费的3-10倍，很难覆盖贵重物品的损失。 律师表示，这件事里，女子作为寄件人，未检查包裹、未声明内有贵重物品，存在主要过错；而商家收到退货后，若未履行合理的核对义务，也需承担一定的责任；快递公司若能证明自己无过错，无需承担赔偿，但需配合查找。 不过实际维权中，难点在于举证，女子很难证明车钥匙确实随衣服寄回，也难以证明商家或快递公司存在故意或重大过失。 女子后来透露，她已经联系了购物平台官方介入，平台表示会协调商家配合查找，但截至目前，依旧没有消息。 她也只能先花钱在4S店配新钥匙，6000元的花费，成了一次深刻的教训。她提醒大家，网购退货或寄快递时，一定要仔细检查包裹，尤其是衣服口袋、包包夹层，避免遗漏贵重物品，若寄递贵重物品，务必保价并声明价值，留存好相关凭证。 很多网友看完后，都纷纷反思自己的寄件习惯，有人说自己也曾差点犯同样的错，以后一定会多检查几遍；也有人吐槽维权太难，希望能有更明确的规则，规范商家和快递公司的行为。 毕竟，这种因疏忽引发的损失，不仅当事人难受，也暴露了网购退货链条中的漏洞——商家签收不核对、快递寄件不提醒保价，都可能让消费者承受不必要的损失。 那么这次的疏忽是个例吗？网购退货时，还有多少人曾遗漏过物品？当贵重物品因寄件、签收疏忽遗失，消费者的权益该如何更好地保障？这些问题，值得每一个人深思。