我跟你说，杭州潘先生这事儿，看得我真是浑身舒坦。
本来高高兴兴请12个亲戚朋友吃饭，自带酒水，图个热闹。
结账单子一来，7855块。
潘先生一看就懵了，自己估摸着也就6000出头，怎么多出来1100？
仔细一对，好家伙，账单上硬是多出来一堆没见过的菜，还有一瓶白酒和6瓶红牛。
自己带的酒还没喝完呢！
去找店家，你猜店家怎么说？
“菜单没问题。”
“是不是您喝多了记错了？”
“您是不是想找茬？”
这几句话一出口，性质就全变了。
你说气不气？
潘先生也是个明白人，不跟你吵，直接报警。
警察一来，监控一调，水落石出。
是服务员搞错了，把隔壁包厢的菜算他头上了。
这下饭店经理来了，上来就想和稀泥，退1100，再给200块补偿，让潘先生撤警，大事化小。
换你，你干吗？
反正潘先生不干。
他当着警察的面，直接甩出三条路，经理当场脸都绿了：
第一，多收的1100退我，我这顿饭7855，也得全退！
第二，这叫消费欺诈，按法律，退一赔三，给我2万4！
第三，给我当面道歉，保证以后不这么干！
狠不狠？太狠了，但也太解气了。
这事儿妙就妙在，如果一开始店家发现错了，好好道歉，麻溜退钱，屁事没有。
可他们偏不。
他们选择了最蠢的一条路：把顾客当傻子，死不认账。
这就不是“失误”了，这是人品问题。
你把顾客的尊严按在地上摩擦，就别怪人家拿起法律的武器，让你知道花儿为什么这样红。
说白了，有时候我们争的，早就不是那点钱了。
争的就是一口气，一个理。
一个“你不能把我当傻子”的公道。