中国联通，别让老客户失望！ 联通宽带用了10多年，联通的IPTV也看了10多年，近期看电视有点卡，看了机顶盒是2015年11月生产的，怀疑是机顶盒老化了，就想换个新机顶盒，可是联通的客服电话10010只有机器服务没有人工客服，投诉也找不到门路。 我只好在头条上反映问题，我们当地联通看到头条后联系了我，维修人员答复说换新需要100元，换旧的用可以不用交钱，退下来的旧货谁愿意要，联通这种做法我觉得不太合理。 我曾经是联通智家6星级客户，月费179元，现在月费139元降成5星级客户，这个电视机顶盒用了10多年老化卡了换新还要个人掏钱？并且现在电视分辨率已经是1080p，而机顶盒还是720p的，是淘汰产品了！ 都说移动、电信和联通三大公司都对新客户友好，对老客户不理不睬，说实话我用了20多年联通没有这种感觉，但是这次电视机顶盒老化了不给换新真的让人失望！ 期待联通公司能尽快给我换新，解决我的问题。@中国联通