治理“僵尸车”、楼道堆物等顽疾，单靠突击清理难以持久，必须构建“宣传教育、民主协 治理“僵尸车”、楼道堆物等顽疾，单靠突击清理难以持久，必须构建“宣传教育、民主协商、规则约束、常态管理、疏堵结合”的长效治理机制。 首要基础是持续、深入的宣传教育，培育公共意识。通过宣传栏、微信群、公众号、入户发放告知书等多种形式，反复、清晰地告知居民“僵尸车”的定义（长期停放、无人维护、达到报废标准）、危害（占用公共资源、安全隐患、影响环境）及处理政策法规；阐明楼道堆物的火灾安全隐患、阻碍逃生通道的法律责任以及对邻里关系的负面影响。宣传要讲清利害，辅以真实案例、图示，让居民从内心认同清理的必要性，变被动遵守为主动维护。 其次，关键环节是发动居民民主协商，制定社区公约。针对这些公共空间管理难题，社区应牵头组织召开业主（代表）大会、楼门议事会，引导居民共同商讨并表决通过具体的治理规则。例如，在公约中明确“禁止在公共区域长期停放废弃车辆”、“禁止在楼道、楼梯间堆放私人物品”，并约定相应的自查自清期限、后续处理办法（如视为无主物由社区联合相关部门清理）以及监督举报机制。公约的制定过程本身就是统一思想、形成共识的过程，执行起来更有民意基础。 第三，建立常态化排查、公示与联动处理机制。组建由社区工作人员、网格员、物业人员、居民志愿者组成的巡查队伍，定期对小区公共停车位、楼道进行排查。对发现的“僵尸车”拍照取证，尝试联系车主，张贴清理通知，并定期在社区公告栏公示疑似车辆信息。对于多次通知仍未处理的，按照公约约定和法规，固定证据后，正式报请交警、城管等执法部门依法拖移。对于楼道堆物，建立“发现-张贴提示-限期整改-集中清理”的流程，并记录在案。 第四，探索“疏堵结合”，提供替代解决方案。在“堵”的同时，考虑居民的合理需求。例如，对于有临时存放需求的非机动旧车或杂物，可协调开辟一个集中的、规范的临时存放点（需经居民同意并管理）。对于仍有使用价值的旧物，可定期组织“跳蚤市场”或旧物捐赠活动。探索与废品回收企业合作，提供上门回收服务。解决部分居民的“舍不得”和“无处放”的实际困难，减少治理阻力。 最后，坚持长期主义，保持管理韧性。顽疾治理易反复，必须树立打持久战的思想。将相关工作纳入社区和物业的日常管理职责，定期“回头看”。对新增问题做到早发现、早干预。通过长期坚持，让维护公共空间整洁有序成为社区常态和新习惯。社工面试 社区工作者面试