天意啊！广东，一店主收到顾客退回来的裤子，见裤子完好无损，而且吊牌也在，也没细看，就把70多块钱的货款退给了对方，万万没想到，他把裤子退给工厂后，工厂又把裤子退回来了，说裤子被人穿过，裤裆那都是黄的，就在店主惆怅之际，却发现裤子口袋里居然有100块钱！ 袁先生在广东经营着一家服装网店，做了好几年生意，一直靠着诚信和靠谱留住顾客。他始终觉得，做生意就是做人，对顾客多一分理解，生意才能长久。 这些年，他店里的回头客越来越多，生意也做得顺风顺水。日常处理售后，他向来爽快，只要商品没损坏、吊牌没拆，退货退款从不刁难。 那天他正忙着回复老客户的消息，后台突然弹出一条退货申请。顾客详细写了原因，说裤子尺码偏大，还有些线头，穿着不合适，想退掉。 袁先生见理由说得清楚，也没多想。网购退货本就常见，有的是尺码没选对，有的是收到后觉得不合心意，这些他都能理解。 他很快同意了退货，把地址发给对方，还特意说，只要裤子完好、吊牌在，收到就立刻退款，运费也不用顾客承担。 几天后，退货包裹准时送到。袁先生拆开一看，是条女士休闲裤，外观平整，吊牌也好好挂着，没看出任何问题。 他没再细查，就把裤子放到一边，顺手给顾客办了退款，70多块全额退回，一分钱都没扣。 当晚，他就把这条裤子打包好，寄回工厂，打算按流程退换货。可才过两天，包裹又被工厂退了回来，备注写得很明白：裤子已被穿着，有明显污渍，无法二次销售。 袁先生有点意外，自己明明检查过，没发现异常。他再次拆开包裹，把裤子里里外外翻了一遍，终于在裤裆内侧，看到一块显眼的黄色污渍。 很明显，这条裤子早就被顾客穿过，而且穿的时间不短，才留下这样的痕迹。可货款已经退了，现在再去找顾客，对方大概率不会承认，袁先生心里一阵无奈，觉得这单肯定要亏了。 他捏着裤子，准备收起来，突然感觉口袋里有硬物。伸手一掏，竟是一张100元的现金。 这钱，肯定是顾客穿裤子时放进去的，退货时完全忘了。袁先生又气又想笑，本来亏了70多，现在反而多赚了20多，剧情反转得让人措手不及。 这事被分享到网上后，网友们各有看法。有人说，一码归一码，店主该把100块退给顾客，再就裤子被穿的事索赔，做生意要讲规矩。 也有人觉得，没必要这么折腾。顾客明知裤子穿脏了还退货，本身就不地道，店主没追责就够大度了，留下这100块弥补损失，合情合理。 其实这件小事，折射出网购退货里的诚信问题。现在退货越来越方便，不少人把网购当成“免费试穿”，穿几天不合适就退，完全不顾商家能不能再次销售。 而袁先生一直坚持诚信经营，不苛责、不推诿，哪怕遇到这种事，也只是无奈，没有恶语相向。那意外出现的100块，更像是生活给厚道人的一点小补偿。 所谓的天意，从来不是凭空而来，而是善良和诚信的自然回响。
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