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部分厦门始发春运列车服务升级,“静音车厢”与“遛娃舱”同步布局

春运赶路怕吵闹?“静音车厢”来了!记者从国铁南昌局集团公司福州客运段厦门动车队了解到,今年春运期间,福州客运段将在厦门站每日图定开行31对设置“静音车厢”的高铁、动车,厦门北站开行30对。本次春运也是“静音车厢”首次亮相厦门。

今年春运期间,部分厦门开行的动车、高铁设置“静音车厢”。

“静音车厢”首亮相旅客自觉不喧哗

2日是春运首日。当日上午,厦门开往南京南的G1654次列车上,5号“静音车厢”自动门前,写着保持安静、手机静音、接打电话离开车厢、使用电子产品请佩戴耳机、照看儿童避免喧哗等提示语;车厢内,不少看视频、玩手游的旅客都戴着耳机。

国铁南昌局福州客运段厦门动车队党支部书记刘峰岩介绍,“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为,为旅客提供一个相对安静的列车旅行环境,今年春运是“静音车厢”首次亮相厦门。“车厢内除了有静音提示标语,乘务员也会轻声服务,或发放内含耳塞等物品的‘静音礼包’。”刘峰岩表示,目前,“静音车厢”以主动遵守、共同维护、适度干预为原则,如果旅客出现严重的喧哗行为,列车工作人员会予以提醒和劝导。相关资料显示,旅客在购票时可以勾选“静音车厢”选项,乘车时需自觉遵守相关规定。

餐车车厢时段性升级为遛娃舱,精准满足不同旅客的需求。

餐车爆改“遛娃舱”旅途不怕娃无聊

以往春运,带娃出行的家庭总有着不少出行烦恼:孩子天性活泼易发出动静,难免打扰追求安静的旅客,家长们也常陷入两难——既担心孩子哭闹影响他人,又苦恼漫长旅途里,孩子的旺盛精力无处释放。针对这一问题,刘峰岩介绍,厦门始发列车去年春运便创新推出暖心解法,将餐车时段性改设为“遛娃舱”,今年更迎来服务升级,“静音车厢”与“遛娃舱”同步布局,通过物理空间的巧妙区隔,实现了“静闹两相宜”的功能互补,精准满足不同旅客的出行需求。

此次焕新升级的G1654次列车9号“遛娃舱”,是春运旅途里的童趣天地,不仅保留了剪纸、拼图、阅读等经典趣味活动,还全新上线非遗特色体验,让旅途多了几分文化韵味。春运首日,舱内开设的“簪花手作小课堂”一亮相便收获超高人气,列车长张苗苗现场手把手指导,孩子们兴致勃勃地用彩线、绢花制作簪花饰品,再和乘务员一起将缤纷簪花围戴头顶,一张张笑脸定格在亲子合照里,温馨十足。“这个活动不仅让孩子静下来,动手动脑,更让他们在旅途中接触到了福建非遗,很有意义。”旅客李晴女士说。一旁,还有不少孩子沉浸在拼图、搭积木、读绘本的小世界里,专注又安静。

“我们在组织活动时,会特意引导孩子们进行阅读、手作等相对安静的项目。活动结束亲子家庭返回座位后,乘务员们也会进行乘车的温馨提醒,希望旅客们都可以度过安全、顺心的春运旅程。”张苗苗说。

(文/图厦门日报记者赵张昀通讯员李倩倩雷燕)