危机逼近？广州银行你怎么啦？一口气关停全部信用卡分中心 2026开年，广州银行一则公告引发银行业震动：经监管批准，其分布在佛山、东莞、深圳等七座城市的全部信用卡分中心密集关停，金融许可证悉数注销。这意味着，这家曾以信用卡业务领跑城商行的区域银行，彻底放弃了异地线下发卡与服务网络。从昔日千亿规模的“零售王牌”到全面收缩线下战线，广州银行的激进调整背后，是业务滑坡与资产质量恶化的双重危机。 回溯过往，广州银行的信用卡业务曾书写过城商行的扩张神话。2011年取得发卡牌照后，凭借灵活地推策略与专营机构优势，该行迅速突围，2018年末信用卡贷款余额跃居城商行首位，2022年末更触及1015.1亿元的峰值，占个人贷款总额超五成。然而盛极而衰的转折来得猝不及防，2023年起业务规模急速缩水，至2024年末已降至704.4亿元，两年间蒸发超300亿元，跌幅达30.6%。发卡量与资产规模的反向背离，早已暴露业务结构性矛盾。 比规模缩水更严峻的是资产质量的持续恶化。2021至2023年，广州银行信用卡不良贷款余额从16亿元飙升至42亿元，不良率从1.79%攀升至4.88%，接近5%的水平远超同业平均。即便2024年通过资产处置使不良率微降至3.58%，但关注类贷款占比仍高达4.96%，形成巨大风险缓冲池。为化解危机，该行不仅以0.2折的“骨折价”转让37.86亿元信用卡不良债权，还组建近70家外部机构的催收网络，甚至公开增补清收律所且“不设上限”，足见资产保全压力之迫切。 盈利端的承压同样明显。2024年该行手续费及佣金净收入同比萎缩18.52%，核心原因便是信用卡业务收入大幅回落。而监管政策调整成为压垮骆驼的最后一根稻草——现金分期额度限制新规，直接切断了该行此前重要的现金流来源，迫使业务被动收缩。此时，分布在异地的七家分中心已从利润引擎沦为成本负担，527名劳务派遣员工的开支与失衡的投入产出比，让全面关停成为必然选择。 面对危机，广州银行给出的解决方案是“战略调整”：信用卡业务由总行集中运营，服务转向线上渠道与属地分行承接。这与行业趋势相符，2025年以来全国已有超60家信用卡分中心关停，银行正从规模扩张转向存量精耕。但值得警惕的是，该行披露的经营数据存在矛盾：一边是信用卡业务的持续滑坡，一边却宣称2026年初净利润同比增长近15%。这种反差背后，是否存在通过调整不良认定标准美化报表的嫌疑？数据显示，其“不良贷款/逾期贷款”比例从2021年的53%降至2024年的37.6%，部分逾期90天以上资产未计入不良，引发市场对其资产质量真实性的质疑。 对于618万持卡人而言，分中心关停虽不影响核心权益，但线下服务缺位、投诉居高不下的问题仍待解决。黑猫投诉平台超1500条投诉中，不当催收、积分清零、无故停卡等问题频发，反映出该行在用户服务与风险管控上的双重短板。在信用卡存量竞争时代，仅靠渠道收缩难以突围，如何平衡风险防控与客户体验，成为广州银行亟待破解的难题。 广州银行的困境，是部分城商行转型阵痛的缩影。在经济弱复苏、监管趋严、数字化转型的多重压力下，依赖规模扩张的旧模式已然失灵。此次全面关停信用卡分中心，是被动止损还是主动转型？若不能从根本上改善资产质量、优化业务结构、提升服务水平，这场“收缩战役”或许只是危机的开始。广州银行能否在收缩中找到新的增长曲线，仍需时间检验。