深圳女子3万金链戴10天丢失，维权被骂“无理取闹”，这事真没那么简单！潘小姐花31350元买的金手链，莫名滑落遗失，怀疑卡扣设计有缺陷找商家讨说法，却被以“离柜概不负责”拒绝。 网友吵翻了：有人说“自己丢的怪谁”，也有人吐槽“细款金饰卡扣松是通病”。其实这事不能一刀切——《民法典》明确，经营者有安全保障义务，但消费者也需尽到保管责任。但黄金饰品作为高价值商品，若行业普遍存在卡扣易松脱的问题，商家不能只靠“检测合格”推卸责任，至少该在售前提示风险。 之前就有美容店让顾客摘金饰后遗失，法院判商家担70%责任的案例。潘小姐维权难在举证，但她的诉求恰恰暴露了行业痛点：不能让消费者为设计缺陷买单。 到底是顾客疏忽还是商家该担责？你觉得3万金链丢失，顾客维权算无理取闹吗？评论区聊聊～