河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李春段晨曦通讯员姜明武付佳

2025年，在无油品价格优惠政策支持的市场环境下，中石化南阳分公司新野白河加能站以党建为引领，推动党建工作与经营业务深度融合，多措并举、精准施策、多点发力，实现油品销量同比增幅5.5%，在逆势中交出亮眼答卷，用实干破解增长难题、实现突围。

党建+服务提质闭环管理树口碑

新野白河加能站以党建引领服务升级目标，将“以客户为中心”理念融入日常。站经理、党员刘小森带头转变服务思路，从“被动整改”转向“主动优化”。该站推行“每日服务提升”闭环机制，依托班前会，开展场景化服务演练、分享实操经验，推动标准化服务转化为全员自觉行动。站经理、骨干每日现场带班，深耕一线收集客户反馈，提炼问题纳入班前会培训，构建“每日学、即时改、持续传”体系，实现个体经验向团队能力转化。2025年，该站服务零差评，客户满意度稳定在97%以上，以优质服务凝聚经营合力，筑牢增长根基。

党建+精准拓客惠民赋能强粘性

面对激烈竞争，新野白河站组建拓客先锋队，精准对接不同群体需求，把惠民举措落到实处。党员带头为退伍军人办理专属优惠卡，走进社区推广养车卡吸纳新客，9月走进校园推广教师优惠卡、让优惠政策直达目标客户。同时，党员骨干走访周边企事业单位，量身定制合作方案，全年成功开发8家单位客户。四季度借力充值赠礼政策，党员主动对接客户、宣讲福利，深化客户绑定。系列举措带动汽油销量同比销量量增幅3.4%，实现拓客引流与效益提升双赢。

党建+农油服务便民惠农稳阵地

春耕、“三夏”、“三秋”等关键农时，新野白河站精准对接农户用油需求，打出便民服务“组合拳”。为农机手开通易捷会员，落实3%三夏用油优惠，让利于民；设置“农机用油专属通道”，保障农户到站即加、快进快出，大幅缩短农机作业等候时间。党员骨干带队深入田间地头，走访种植大户、农机合作社，宣讲中国石化柴油优势，巧用小额配送优惠政策便民。2025年，该站小额配送销量同比大幅增长，带动柴油同比销量增幅13.8%，筑牢乡村市场阵地。