上海，105岁老人摔倒昏迷，家属急打120求助，谁知救护车抄近路出小区时，竟被保安拦下，称“只进不出”要求换门走，硬生生耽误几分钟救治时间。事后保安却辩解，电脑系统和钥匙遥控开门均失灵。但家属对此很不满。 事发当时，凌晨两点，105岁的孟阿婆深夜起夜上厕所，年纪大了腿脚不利索，脚步踉跄着没站稳，一不小心一头撞在桌角上。 额头瞬间破开一道口子，鲜血当即汩汩涌出，很快就浸透了衣襟，人也“咚”的一声倒在地上，没了动静。 儿子孟先生听见声响跑过来，一看这情景吓得魂都没了。 蒙阿婆双目紧闭，呼吸气若游丝，额头上的血顺着脸颊往下淌。 蒙先生手抖得厉害，赶紧掏出手机打120，带着哭腔喊：“快来人啊！我妈摔昏过去了，流了好多血，地址是某某小区5号楼！” 十分钟不到，救护车就开到了小区楼下，两名急救人员提着担架飞快跑上楼，和孟先生一起小心翼翼把孟阿婆抬上担架。 这时候老人已经完全昏迷，血压一个劲往下掉，医生简单包扎了伤口，可血还在渗，医生说大概率是颅内受了伤，得赶紧送医院。 “别耽误，走东门！”急救医生看了眼表，跟司机说，“东门离这儿就一百米，出门就是大马路，快！” 要是走小区正门，得绕两公里路，起码多花五分钟。 可等救护车开到东门，那道栏杆死活不动。 值班保安摆手让停车：“师傅，东门只进不出，你们绕到正门走！” 急救医生急得按喇叭：“我们是救护车，拉着病危老人呢！一分钟都耽误不起！” “不行啊，规定就是这样，我不能违规！”保安态度挺坚决，还走到车头前拦着不让过。 孟先生赶紧跑下车求他：“大爷，我妈都快不行了，就通融这一次，让我们快点过去吧！” 可保安一个劲摇头：“领导说了，谁违规谁负责，我担不起这个错。” 就这么僵持了两分钟，医生一边盯着孟阿婆的血压，一边催司机：“别等了，赶紧绕路！” 等救护车从正门开出去的时候，比原计划足足晚了五分钟。 医生跟孟先生说：“这五分钟对颅内受伤的老人来说，可能是要命的！” 好在后来送医及时，孟阿婆经过紧急手术捡回了一条命，额头上那道7厘米的口子缝了12针，后续还得天天去医院检查，看看有没有后遗症。 事后孟先生越想越气，找到小区物业讨说法：“制度是死的人是活的啊！那可是我妈的命，能随便耽误吗？” 面对指责，当班保安觉得挺委屈：“我真不是故意拦着，当时电脑系统坏了，遥控钥匙也打不开门，我手动试了半天也没用，只能让他们绕路。” 物业经理后来出面回应，说小区“只进不出”的规定，对救护车这种执行紧急任务的车根本不适用，这次是保安没培训好，已经找人修门禁了，也批评教育了涉事保安。 这事传到网上，网友们吵开了锅。 有人质疑保安：“太死板了，眼里只有规定，不管人命！” 也有人替保安说话：“他也是按规矩来，不照做要挨罚，照做又要被骂，太难了。” 《道路交通安全法》第53条：救护车执行紧急任务时，可使用警报器、标志灯具；在确保安全前提下，不受行驶路线、方向、速度、信号灯限制，其他车辆和行人必须让行 。 其实，救护车执行紧急任务的时候，想走哪条路、往哪个方向开都不受限制，其他人必须让行。 要是故意拦着不让，还可能被警告、罚款，严重的甚至要被拘留。 就算当时门禁坏了，保安也该想办法，比如手动抬杆、联系领导，而不是直接让救护车绕路。 以前也发生过类似的事，有地方120因为耽误了20分钟，患者没救过来，最后急救中心赔了82万元。这说明不管是急救机构，还是小区物业、保安，只要因为自己的过错耽误了救治，造成了损害，都得承担责任。 物业本来就该保障小区居民的安全，遇到紧急情况得想办法协助，不能因为保安没培训好，就让生命通道被堵死。 小区管理需要规则，但规则是为了保护大家，不是用来拦救护车的。生命就这一次，不管什么规定，在人命面前都得让步。 希望所有小区物业都能吸取教训，好好培训保安，教他们遇到紧急情况该怎么做，别再让“按规定办事”变成耽误救治的借口，对病危的人来说，每一分钟都弥足珍贵，可耽误不起啊！