福建莆田的街头有外卖小哥送奶茶的途中，不小心开车侧倒打翻了，装奶茶箱子里的三十二杯奶茶，也因全部破损无法饮用，而外卖小哥自己也因驾车时侧倒受了点伤。 此刻外卖小哥想到不是先看自己伤的怎么样，而是掏出手机要准备自费下单重新弥补自己的失误，但三十二杯奶茶也有个几百块，对于外卖小哥来说要两天白忙，这件事被众人分享后，也是各自发表出自己的同情与遗憾，事后品牌方也主动承担了全部的损失，还提出以后改进包装的举动，这一连锁反应看到品牌方对于这样事的重视，让众人对品牌方的举动肯定支持。 这里也是一次意外的发生事情，但这里品牌方没有置之不理外卖小哥的损失，而是主动认错改进自己的配送外包装，把对外卖小哥的尊重体谅做到心安，这里看到品牌方对于外卖小哥的相互理解，也并同得到了众人的点赞与信服。