业主自治好不好，不能一刀切，要具体情况具体分析。业主心齐、有人负责、账目公开，自治就能当家做主；业主松散、没人牵头，自治也未必合适。但有一点死道理：要不要自治、用不用物业，最终决定权在业主手里。 更关键的是：物业管理必须正规，资质、服务、账目都要经得起监督。物业是服务者，不是管理者，更不是甩不掉的“大爷”。 业主有权监督、有权质疑、有权清退，绝不能搞“请神容易送神难”。谁服务不到位、谁不作为、谁欺压业主，谁就必须走人！小区是业主的，规矩必须由业主说了算。