🌙这不亚于故意杀人！上海一名女子近期驾驶自家新能源车出行，在高速路上遭遇了一场让她终生难忘的惊魂经历，直言这种情况“这不亚于故意杀人”。 当时女子正沿着上海绕城高速行驶，打算前往周边城市办事，车辆仪表盘上清晰显示续航还有72公里，而导航提示，距离最近的服务区只有2公里，她心里盘算着，再坚持2公里，到服务区后再好好充电，可谁也没想到，意外突然发生。 就在女子距离服务区还有不到1公里的时候，车辆突然出现异常，仪表盘上的灯光瞬间熄灭，紧接着整车彻底断电，方向盘变得沉重难以转动，刹车也几乎失灵，车辆凭着惯性慢慢滑行一段距离后，停在了高速主车道上。 女子吓得瞬间浑身冒冷汗，第一反应就是打开双闪，提醒后方来车避让，可不管她怎么按双闪按钮，双闪灯都没有任何反应，甚至连车辆的应急灯、示廓灯也无法打开，整车陷入完全瘫痪的状态。 高速路上车辆往来频繁，尤其是大型货车居多，车速都很快，女子的车停在主车道上，没有任何警示灯光，就像一个隐形的安全隐患，随时都有可能被后方车辆追尾。 女子坐在车里，双手紧紧攥着方向盘，大气都不敢喘，眼睛死死盯着后视镜，看着后方疾驰而来的车辆，心脏狂跳不止，那种绝望和恐惧，让她几乎崩溃，她甚至做好了最坏的打算。 慌乱之中，女子想起了高速救援电话，她颤抖着拿出手机，凭借着仅剩的电量，快速拨通了救援电话，清晰地向工作人员说明自己的位置、车辆情况，还有当前的危险处境，恳求救援人员能尽快赶到。 按照高速应急处理的相关要求，车辆故障后应第一时间将车挪至应急车道、打开双闪并放置三角警示牌，人员撤离到护栏外，但女子的车辆彻底断电，无法移动，双闪也打不开，三角警示牌还放在后备箱，根本无法取出，只能被困在车里等待救援，这种无助感让她越发绝望。 好在道路救援人员接到电话后，深知情况紧急，以最快的速度赶到了现场。救援人员到达后，首先在车辆后方150米处放置了三角警示牌，提醒后方来车减速避让，随后又指挥过往车辆有序通行，避免发生二次事故，紧接着便用专业设备将女子的车拖到了旁边的应急车道，确认女子没有受伤后，才让她从车里下来。 直到走出车辆，站到高速护栏外的安全地带，女子紧绷的神经才终于放松下来，双腿一软差点摔倒，眼泪忍不住掉了下来。救援人员耐心安抚她的情绪，询问她车辆的相关情况，女子一五一十地说出了事情的经过，包括车辆断电前的续航显示、行驶状态，还有断电后的异常情况。 当天下午，女子联系了该新能源汽车品牌的售后人员，将自己在高速上的惊魂遭遇告知对方，语气中满是愤怒和质问，询问他们为什么车辆显示还有72公里续航，却会突然断电，而且双闪等应急设备也无法使用，这简直就是拿车主的生命安全开玩笑。 售后人员听完女子的描述后，没有丝毫歉意，也没有正面回应车辆存在的问题，只是轻描淡写地给出了答复，说车辆出现断电情况，是因为电池状态不稳定，还建议女子以后驾驶车辆时，不要等续航过低再去充电，最好剩100公里续航的时候，就及时寻找服务区或充电桩充电，避免再次出现类似情况。 这样敷衍的答复，彻底激怒了女子。她表示，自己购买这款新能源车，就是看中了品牌的口碑和续航稳定性，买车时销售人员明确承诺，车辆续航精准，不会出现虚标严重的情况，应急设备也能正常使用，可现在却出现这样严重的安全隐患，售后还如此不负责任。 女子说，她驾驶这款新能源车已经两年多了，之前一直都是等续航剩30-40公里的时候再充电，从来没有出现过断电情况，而且车辆仪表盘上的续航显示，一直都比较精准，这次显示还有72公里，距离服务区只有2公里，却突然断电，显然是车辆本身存在质量问题，而不是她充电不及时的原因。 售后人员始终没有给出合理的解释，也没有提出任何解决方案，既没有表示会对车辆进行全面检测，也没有提出相应的补偿措施，只是反复强调让女子以后提前充电。 女子越想越生气，觉得自己的生命安全没有得到重视，一怒之下，就把自己在高速上的绝望遭遇，还有和售后的沟通记录，一并在网上曝光了出来，希望能引起品牌方的重视，也给其他购买同款车型的车主提个醒。 女子表示，她曝光此事，并不是为了博取关注，也不是为了索要多少赔偿，只是希望品牌方能正视车辆存在的质量问题，对她的遭遇给出合理的解释，对车辆进行全面检测和维修，避免其他车主再遭遇类似的危险，毕竟高速上车辆突然断电，稍有不慎就会酿成车毁人亡的悲剧。 那么，你觉得车辆续航显示72公里却突然断电，是电池本身的质量问题吗？售后给出的答复和建议，合理吗？