67岁老人独自从山西老家坐车到西安，在某大型医院看病之后，因为医院的床位紧张，他便到附近的一家公寓酒店入住。没想到因为却在凌晨时心跳突然停止，老人的儿子查看酒店的监控，发现在凌晨老人是曾经来过前台求助的，但是还是发生了不幸。前台表示当天老人独自过来问了酒店的地址，以方便给120但是自己并未提及代叫救护车的事情，也没有带手机。老人表现没有任何异常。