安徽黄山，女子想看当地特色鱼灯，特意跑到党群服务中心咨询，想问问具体时间和地点。没想到，办公室里一名男子不理会，女子再追问鱼灯何时开放，男子冷漠表示不知道。女子傻眼，后续书记称，男子不是工作人员，只是来蹭网的普通村民。 事情是这样的，一女游客专门跑到黄山，就是冲着当地有名的非遗鱼灯去的。 她提前做了功课，知道瞻淇鱼灯特别好看，流光溢彩，古村小巷里鱼灯游走，氛围感拉满，所以满心期待，就想亲眼看看、好好拍一拍。 到了地方之后，女子想把行程安排得更稳妥一点，就特意找到当地的党群服务中心，想着这里是官方服务点，问一问最靠谱。 她客客气气走进办公室，看到工位上坐着一位男子，以为是工作人员，就笑着上前咨询，态度也特别礼貌。 她一连说了几句，您好。 可让她没想到的是，这位男子全程爱答不理，头都没怎么抬，脸上一点表情都没有，就跟没听见一样。 女子当时就有点尴尬，也有点懵，但还是耐着性子又问了一遍，重点确认开放时间。 结果男子就冷冷地回了三个字：不知道。 语气生硬，态度敷衍，没有任何多余的解释，也没有起身帮忙，更没有说“我帮你问问别人”之类的话，就把游客晾在那儿。 女子当场就傻眼了，心里又委屈又生气。 她大老远跑过来，抱着期待来咨询，结果在服务中心被这么冷对待，换谁心里都不好受。 她本来以为是工作人员服务态度差，越想越不舒服，就把这段经历发到了网上，想说说自己的遭遇。 视频一发出，立刻引发网友关注。大家一开始都以为是服务中心工作人员不作为，对游客冷漠不负责，评论区一下子就炸了。 很多人都在替女子抱不平，说出来旅游本来是开心的，遇到这种事真的太扫兴。 也有人说，党群服务中心就是为群众、为游客服务的，就算不知道，也应该好好说，帮忙指个路，而不是这么冷冰冰甩一句不知道。 就在舆论一边倒，大家都在批评服务不到位的时候，当地村书记出来回应了，这一回应直接来了个大反转，把所有人都看愣了。 书记解释说，当天两委干部都外出处理矛盾纠纷，办公室是开放式的，视频里这位男子根本不是工作人员，就是附近一位村民，没事就喜欢跑到办公室来蹭网，天天来，坐着玩手机。 他不是上班的，所以对游客的问题一问三不知，态度还这么差。 书记还说，知道这件事后，已经对这位村民进行了批评教育。 真相一出来，网友们的画风瞬间变了，热议直接升级，各种评论又好笑又扎心。有人调侃说：本来以为是服务问题，结果是“蹭网刺客”，这锅工作人员不背。 也有人说，游客太无辜了，满怀期待问了个寂寞，谁能想到在服务中心里坐着的不是办事的，是蹭网的。 还有网友开玩笑，这位村民心理素质真强，坐在办公位上，面对游客询问，淡定说不知道，毫无破绽。 不过，乡村开放式办公方便村民，但也要注意管理，不然游客很容易认错人，影响当地形象。 毕竟黄山鱼灯是非遗名片，很多游客慕名而来，第一印象很重要。 也有本地人留言，说大部分村民都很热情好客，这件事只是个例，不能代表整个地方的风气。 虽然这件事有些误会，但乡村旅游越来越火，像鱼灯这样的非遗项目吸引着全国各地的游客，服务细节真的不能马虎。 开放式办公固然亲民，但也要有明显标识、有人引导，避免游客认错人、闹误会。 而作为当地人，不管是不是工作人员，面对远道而来的客人，多一份客气、多一句提醒，都会让旅途更温暖。 说到底，大家去黄山看鱼灯，看的是风景，感受的是人情。 希望这样的小乌龙少一点，热情与真诚多一点。 对此，你怎么看？