江苏一女子在美容院充值3000元办理会员卡消费4次之后，在临近春节继续想消费被告知会员卡暂停使用，如需消费需要加价30%的价格。女子对此无法接受，要求其退还会员卡的余额并退卡，遭到拒绝之后，女子把美容院诉至法院，法院认为双方的矛盾冲突在于美容院，无法按照优惠的价格提供服务，故扣除优惠价格，退还会员卡剩余的1639元。