给你们整理了一份紧急收尾清单，照着做，安心过年～
1⃣️订单&发货：能发尽发，说清时效
已发货：全部上传物流单号，群发已发货通知+物流查询链接。
未发货：分情况通知客户——
✅ 能赶在放假前发出的，优先处理；
✅ 年后发货的，明确告知复工时间+预计发货日期，态度诚恳，避免误会。
• 特殊订单：定制款、易碎品、敏感货，单独留言安抚，避免假期被连环追问。
2⃣️客户通知：统一话术，全员覆盖
别等客户来问！主动发放假通知，中英文都备好，邮件+WhatsApp同步发。
重点写清：
放假&复工时间
紧急联系人（如果有）
假期只看消息，不处理发货/退款
干净利落，客户也尊重你的假期。
3⃣️平台&账号：别被判定“不在线”
• 及时回复：所有询盘统一回复，说明放假时间。
• 自动回复：店铺、社媒、邮箱全部设置好。
• 产品状态：缺货/年后发的产品，及时标注或暂时下架，避免超卖。
4⃣️工厂&物流：最后确认一遍
• 和工厂确认：所有已完成货品、尾款、包装。
• 和货代确认：最后一班车/船时间，截单时间，避免货卡在半路。
• 重要资料：报关资料、收款信息，备份一份在手机里
5⃣️财务&文件：一笔都不乱
• 核对未收货款，能收尽量收，提醒客户安排节前付款
• 整理订单文件夹：已完成/未完成/售后，分类归档。
• 重要文件：合同、发票、提单，云端+本地双备份。
6⃣️心态：放假就彻底放松
外贸人全年时差颠倒，真的太辛苦。
假期里，非紧急消息可以晚点回、简单回，不用24小时在线。
钱慢慢赚，年一定要好好过。
后天就解放啦！
愿大家节前无售后、无催单、无纠纷，回款顺顺利利，年后爆单不停！
