张女士反映
六七年前发现掉头发
了解到同事在做养发
她也跟着买了套餐
陆续投入了八九万
后来养发项目被机构转来转去
她卡里剩余的两万块钱
还能不能用都成了问号
张女士：生了二胎之后，就是掉发很严重。然后就在偶然的一次机会中，就听那个同事说起，有这么一家店，做了有好几年了，然后挺有效果。
张女士介绍
那家店叫“岳灵生发”
老板姓张
现在已经关闭
2019年生了孩子后
听同事说有效果
她就给张老板转了三万多块钱
做了一年的养发
到了2024年
说是张老板推出一个优惠活动
因为感觉之前的效果不错
她又充了五万
张女士：对折之后5万。
记者：原价10万？
张女士：对，然后就5万就充了370次，这样就是每次平均下来算是比较划算的，也就100多块一次，一星期两到三次这样的频率去做的。
记者：它怎么做的呢？
张女士：就是先洗头泡头，就是用中药泡头，然后按摩，然后头洗好之后给你上药，再像刮痧一样，这样子一个流程。（2024年）7月份他说要跟另外一家合作了，然后把我们这些顾客所有的次数都转到第二家去了。
张女士说
养发项目转到第二家机构后
还剩300多次护理
做了三个月左右
这边的人向她提出了要求
张女士：要让我们充值，激活原先卡里的金额。我是不可能再去充值那个的，然后后来就一直联系沟通，最后才知道，是第一家那个老板，他有些跑路的迹象，联系不到，就长期联系不到。
张女士说
经过个把月的努力
最后联系上了张老板
2024年11月
经过协商
张老板把她的养发项目又转到
“岳灵生发”绍兴城南店毕老板那里
张女士认为
当时还有300多次
可到了2025年4月
毕老板提出了异议
张女士：她说那时候转过来其实没有300次的，只有146次。还有154次是，就是没有转来的，钱没有收到，没有协商好。我就继续去联系第一家的张老板，确定了这个事情之后，他后来又长期地联系不上了，就是不给解决方案。然后我就7月份，7月底提起了那个起诉。本来是9月9号开庭的，9月6号、7号、8号，他就一直联系我，一直说服我。
2025年9月8号
张老板在微信上说
“还剩下65次
加上你说的181次
共246次
全部由城南岳灵点给你服务
一次两瓶药水扣1.5次
由我给你做担保
如果因为关店做不下去
或者拒绝继续服务
我会继续给你安排把所有次数做好”
“岳灵生发”绍兴城南店的毕老板
在微信上告诉张女士
“他跟我说了你们在聊理疗次数的事情
他只要把钱付给我之后
我这边会全接”
张女士当时觉得
三方都确认了
事情算是办妥了
她就撤诉了
张女士：然后那个城南店的老板娘，她微信里回复我说，钱已经收到了，然后让我第二天到店里来签字。每次来碰到那个老板的时候，我都会跟她提的，我说我们什么时候签一下字哦，她就说我接了你们这么大的烂摊子，你还有跟我说这么多。
岳灵生发绍兴城南店毕老板：她所剩的次数，就是我跟他这个张老板协商的次数。我说你把服务费全都给到我，那我这边就让张女士签字，我这边按部就班地给她售后，但是他那边有100多次的服务费没有给我。我说收到了，是一部分她的售后，我们的服务费里面没有一毛钱的利润。
采访时
“岳灵生发”绍兴城南店的毕老板
不在店里
她电话里解释
最先联系她的
不是张老板
而是一位老客户
岳灵生发绍兴城南店毕老板：她说我介绍了几个老师，在他那里保养头发，她们在他那里充了钱买了这个卡，但是这个人7月份回家结婚还是干嘛的，走了之后就没再回来了。然后呢她说她把这批客户转到什么“玛格丽特”的一个什么美发店，还是养生店，然后他说现在，所以说这几个老师全都在找，她也有点难做人了。
毕老板表示
考虑到大家做的是同一个品牌
当时就跟张老板谈了接收会员的事
只是没想到
折腾到现在
张女士：现在她就是不给我做，直接退钱吧。我给她微信里确认过的，她说收到钱了，我觉得她应该也可以退我的吧。
岳灵生发绍兴城南店毕老板：你想多了，这个大姐你怎么想的啊？我没有收到钱了，我已经退给他了，服务费。
毕老板提供了两个电话
并强调张老板才是最终的责任人
张女士拨打第一个号码
提示空号
拨通第二个电话时
那头的人自称是张老板的父亲
自称张老板的父亲：他不做这玩意儿了，在外面打工呢，行，我这就告诉他，我转达一下他。