DC娱乐网

陈春花教授观察到的五种变化是:不确定性带来的机会,互联网带来的变革,渠道革命,新

陈春花教授观察到的五种变化是:不确定性带来的机会,互联网带来的变革,渠道革命,新的进入者和共享享经济的兴起。在这五种变化中,渠道革命和共享经济相对隐性,尤其是渠道革命,"每一次渠道的调整都是整个市场格局的重新调整". 她认为,这一轮的渠道革命表现出三个根本性的变化。第一个变化,用户和客户的区别,"跟你相关不付你钱的就是用户,跟你相关又付你钱的就叫客户";第二个变化,产品跟数据的区别,"以前顾客跟企业之间的桥梁是产品,今天顾客跟企业之间的桥梁是数据";第三个变化,由供应链变成了价值链或价值网,即所谓的生态协同,就像阿里巴巴拥有巨大的影响力就在于它把协同理念应用到了极致,不仅是组织内协同,组织间协同,甚至跟全社会,全球都协同。 这五种变化给管理者提出了一个巨大的时代挑战,这个挑战要求管理者重构自己的组织能力,而且"重构组织能力一定要面向未来,不能传承经验".