从“免单薅羊毛”到“每日首单必减”,用千问下单为什么会上瘾?千问的请客活动还在持续影响国人的消费习惯。 春节假期结束了,很多人晒出了自己在千问上的“免单战绩”----有人免费喝了十几杯奶茶,有人免费看了几场电影,还有人免费从盒马备齐了年货。30亿的补贴,实实在在地砸出了一场全民狂欢。 2月17日,春节免单活动结束的同一天,“每日首单必减”活动立即启动。这意味着什么?意味着用户从“狂欢模式”切换到“日常模式”时,依然能享受到实实在在的优惠。每天一笔随机立减,最低都有3.8元,可以用于淘宝闪购、飞猪、高德、大麦等多个平台。这个力度虽然不如免单那么夸张,但胜在持久、稳定,足以支撑用户养成每日使用的习惯。 我问过几位春节期间高频使用千问的朋友,他们会不会在免单结束后继续使用。大多数人的回答是:“会啊,反正现在每天都有优惠,而且确实方便。” “确实方便”这四个字,或许才是千问真正想听到的答案。 如果你仔细分析就会发现,千问这套打法的高明之处在于:先用免单吸引用户体验“便捷”,再用每日优惠维持用户的“便捷”习惯。当用户习惯了动动嘴就能完成消费的便捷后,即便有一天优惠力度减小,他们也可能因为“回不去了”而继续使用。 这就是所谓的“习惯养成”。一旦一种行为变成了习惯,改变它就需要付出额外的心理成本。就像你习惯了用手机支付后,再让你回到现金时代,你会觉得无比麻烦;习惯了刷脸进站后,再让你排队取票,你会觉得浪费时间。同样,习惯了动动嘴就让AI帮你搞定一切后,再让你打开APP手动搜索、筛选、比价、下单,你也会觉得难以忍受。 而这个时代,也才刚刚开始。

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