春节长假上海南京路步行街客流如潮，日均三十多万。2 月 19 日晚 7 点多，和平饭店门口一名执勤特别队员突发疾病晕倒。黄浦公安分局民警刘一凡和张杰接到求助，飞奔至现场展开初步救助并呼叫支援。 子鹊救援队迅速携设备赶来，疏散群众、平移患者至通风处。经检查，队员癫痫发作，救援人员用压舌板防舌咬伤并监测体征。120 到后，众人合力转移队员，在拥挤人群中开辟通道。从发现到送医仅 14 分 32 秒，队员因送医及时脱离危险。如今南京路的智能设备、先进救援系统和各方协作，在这场救援中发挥了大作用。